Ayağımı Yaran Nike Ayakkabı İçin FLO’dan Değişim Ve İade Talebi

FLO mağazasından aldığım Nike w Nike Run Defy model ayakkabı, ayağımın arka kısmını ciddi şekilde yaraladığı için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandım ve her iki arka kısmında bombe de Ford kısmında arda plastik kırılması ve dikişlerinin birbirini bırakması sonucu ayağımın arka tarafında derin yaralar, kızarıklık ve soyulmalar oluştu; yürümekte dahi zorlanır hâle geldim, ayakkabıyı hiç giyemez oldum.

Bu nedenle ürünü Van Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki FLO mağazasına iki kez inceleme için götürdüm, her seferinde fotoğraf çekilip “size mesaj gelecek” denildi. Son inceleme sonucunda fp261014-543-0752102 numaralı talebim için 16 Ekim tarihinde “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” içerikli bir mesaj aldım. Ancak üretim hatası yok denilen bu ayakkabı, ayağımın arkasını o kadar kötü tahriş etti ki bir hafta boyunca sürekli yara kremi kullanmak zorunda kaldım ve bu süre zarfında ayakkabıyı dahi giyemedim.

Şu an paylaştığım fotoğraflar, ayağımdaki yaraların iyileşmiş halini gösteriyor; ilk anındaki görüntü çok daha kötüydü ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiledi. Ayağımda bu derece yaraya ve yürüyemeyecek duruma getiren bir üründe hiçbir kusur yok denilmesini kabul etmiyorum. Hem Nike’tan hem de FLO’dan, yaşadığım sağlık sorununun ve mağduriyetimin dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.