Ayağımı Yaran Bot Ayakkabı İçin Değişim Talebi Reddedildi

Venezia AVM’deki FLO mağazasından geçen ay us Polo marka bir bot ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve yara yapmaya başladı, kesinlikle rahat değil ve günlük kullanımda büyük rahatsızlık veriyor.

Sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm, ürünün fotoğrafı çekilerek inceleme fişi düzenlendi. Daha sonra mağazayı aradığımda ise değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayağımı yaralayan ve rahat olmayan bu botun ayıp/uygunsuz ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden yapılmasını ve ürün için değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.