Kısa Sürede Su Alan Ayakkabıya Ret: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Diyarbakır Ceylan AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 gün kadar giydim. Kışın yağmurlu havalarda kullandığımda ayakkabı hem altından hem de yanlardan su alıyor ve bu nedenle ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 3 gün önce mağazaya götürerek durumu anlattım, fotoğraf çekilip incelemeye gönderileceği ve sonucu beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında 41870031901522180127 numaralı alışverişime ait fp251212-545-0279499 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı yönünde bir mesaj aldım. M:0388023942900019 b040 kodlu bu ürünün bu kadar az giyilmiş olmasına rağmen yağmurlu havalarda su alması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kısa süre kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.