to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hizmet Dışı Sebebiyle Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
9 Şubat’ta FLO internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 2454656080, kargo firması ise Cargox. 12 Şubat’ta 0536********09 numaralı hattan arayan kurye, Denizli Merkezefendi Kumkısık Mahallesi’indeki teslimat adresimin hizmet alanları dışında olduğunu söyledi. Buna rağmen kargonun satıcıdan teslim alınmış olmasını ve adres hizmet dışı denilerek ürünü bana ulaştırmamak için sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünü kargo şubesinden teslim almak için değil, adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; aksi halde ürünümü doğrudan FLO mağazasından almayı tercih ederdim. Kuryeye, ata market TOKİ şubesine bırakabileceğini söylediğim halde, tam adres olmadığı gerekçesiyle bunu da kabul etmedi ve ata market şubesini Denizli’de bilmeyen yok denecek kadar az olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Bu süreçte hem Cargox ile hem de FLO müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargo firması çözüm üretmek yerine sözle oyalayıcı açıklamalar yaparken, FLO tarafı yalnızca talep oluşturulduğunu iletti ve somut bir çözüm sunmadı.
Siparişimin, belirtilen teslim tarihi olan 13.02.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Kumkısık Mahallesi’indeki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
