to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesi üzerinden verdiğim 2453630677 numaralı siparişle spor ayakkabı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması ürünü adresime getirmek yerine, evime yaklaşık 2,5 km uzaklıkta bulunan ve Ali isimli bir kişinin işlettiği bakkala bırakmış.
Kargo görevlisiyle telefonda görüştüğümüzde, ürünü bakkaldan teslim almayacağımı ve kendisine teslimat kodunu vermeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen ürünü bakkala bırakmış. Teslimat kodunu kendisine vermememe rağmen, sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Hem FLO müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile görüştüm ancak mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı. Ürün ortada yok, fakat ücret hesabımdan çekilmiş durumda ve tarafıma iade edilmedi.
Ürünün bana fiilen teslim edilmemiş olması nedeniyle, ödemiş olduğum bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca özellikle TOKİ konutlarına kargo firmalarının (daha önce de Aras Kargo benzer şekilde getirmemişti) ürünleri adrese getirmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.
23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...
27.08 tarihinde FLO’nun internet sitesinden 1 adet spor ayakkabı ve 2 adet terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 2449986433. 30.08 tarihinde Hepsijet ile temassız bir şekilde teslimat yapıldı. Paketim tamamen sağlamdı ve içinde 1 spor ayakkabı ile sadece 1 terlik vardı; zaten paketin boyutu da 2 ...
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
12 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452163789’dur. Gelen kargoda yalnızca bir çift ayakkabı vardı, diğer çift hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve hem FLO hem de Aras Kargo tarafında eksik olan ürünün teslim edildiği i...
FLO internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet ayakkabıyı, farklı numara gönderilmesi ve ürünün bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. Her iki ürünü de tek kargo şeklinde yaptım ve kodunu üzerine yazarak kargo firmasına teslim ettim. Ürünlerin teslim edildiğine dair bana mail yolu ile bildirim yapıl...
Yorumlar