Adidas Koşu Ayakkabısının İki Ayda Yırtılması Ve Mağazanın Ret Cevabı

27.12.2025 tarihinde Iğdır’daki FLO mağazasından Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi 2.499,99 TL tutarında kartla gerçekleştirdim. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde ayakkabıda yırtılmalar ve açılmalar oluştu. Sadece yaklaşık 2 ay içerisinde bu kadar ciddi deformasyon meydana gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sürecinin ardından tarafıma SMS ile ret sonucu bildirildi ve üründeki bariz sorunlara rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması sebebiyle kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal kabul edilemeyeceğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ya da en azından sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.