Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Ret Cevabı Ve Mağduriyet

9 Şubat 2025 tarihinde Ordu Zübeyde Hanım Caddesi FLO mağazasından Adidas Runfalcon model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan tarafında açılma oluştu ve haftada yalnızca 2 kez giymeme rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ağustos ayında ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme talebim fp250805-366-0065054 numarasıyla alındı ancak tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığına dair ret cevabı iletildi. Ayakkabının garanti süresi henüz dolmamışken ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmışken, mağazanın ürüne sahip çıkmamasından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 3.388,99 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının 6 ay gibi kısa bir sürede yanından açılması ve FLO tarafından hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünümün yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.