Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi

3 ay önce Metromall FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az (sadece 2-3 kez) giyilmesine rağmen kısa sü...
14.10.2025 tarihinde FLO Metromall Ankara mağazasından Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün sadece kreşte, iç mekanda ve toplamda 16 gün kullanıldı. Ancak bu kısa süreli ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının ön kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma SMS yoluyla inceleme sonucu iletildi. Ancak gelen yanıtta, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi ve talebim reddedildi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve ben bu inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

3 ay önce Metromall FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az (sadece 2-3 kez) giyilmesine rağmen kısa sü...

10.08.2025 tarihinde Forum Ankara FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 saat kullandım ve bu kısa sürede ayağımda ciddi yara oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda üretimle ilgili bir sorun olmadığı belirtilerek...

12.07.2025 tarihinde Ankara Optimum şubesindeki FLO Mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ayakkabının içinde çoraplık olarak bilinen kısımda deformasyon oluştu. 15.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma ret yanıtı ver...


Yorumlar