to read complaints and reviews, or file yours. 
Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...
"Müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti gerçekten bu kadar hızlı bir şekilde iletişime geçeceklerini düşünmemiştim. Firma sorunla ilgili tekrar değerlendirme sürecine aldı ve müşteri memnuniyetini gözeterek müşteri lehine karar verdi. FLO markasına sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinden Zeynep hanıma ilgi ve alakasından ötürü de teşekkürlerimi sunuyorum."
Kasım 2024’te Ankara Metromall AVM In Street mağazasından Skechers Escape Plan 51591 bbk model ayakkabı satın aldım. Ürünü beş-altı kez kullandıktan sonra sol tabanın sağ tabandan daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ayakkabıyı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
FLO Atlantis AVM Yenimahalle Ankara mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, ön üst kısmındaki filede yırtık oluştu. Satın alma sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve elimde 42520030205535370002 numaralı alışveriş fi...
"İlginiz için teşekkürler mağduriyetimi gidersiniz"
Ağustos sonunda Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 3.000 TL’ye Nike Air Max ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabı tabanından aşır...
"FLO genel müdürlüğünün göstermiş olduğu ilgi ve alaka için ve sevgili çalışanı özellikle danışman zeynep hanim a gayretlerinden dolayı teşekkür ederim. Şikayet talebimi oluşturduğum gün 1 saat içinde arayıp durumu takip edeceğini 2 gün içindede geri dönüş yapacağını söyleyip dediklerini bire bir uyguladı çalışma hayatında kendisine başarılar dilerim."
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 19:00'da Etimesgut Metromall FLO mağazasından yaklaşık dört ay önce satın aldığım, ekstra ücret ödeyerek garanti yapt...
01.09.2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Metromall FLO mağazasında erkek reyonunda Polo marka ayakkabıyı denedik ve almak için kasaya gittik. Reyondaki fiyatı 1699 TL idi. Kasaya gittiğimizde görevli, fiyatın 2699 TL olduğunu söyledi. Biz ise etiket fiyatının 1699 TL olduğunu belirttik. Bir satış e...
FLO’dan Ankara Metromall AVM şubesinden aldığımız Polo model ayakkabıyı kızım sadece haftanın 2 günü, voleybol antrenmanlarında iç sahada kullanmasına rağmen, yaklaşık 5 ay içinde dikişleri attı. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde bu şekilde bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrat...
"B** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim hızlı bir çözüm süreci yaşadım sayesinde"
Mayıs ayında Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve özenli bir şekilde kullandım, ancak son 3 haftadır her iki ayakkabının da topuk kısımlarında ve kenarlarında aynı noktalarda yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelem...
Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 2 adet panduf ve Kinetix marka spor ayakkabı aldım, bakım ürünü ekleyerek iade-değişim garantisi yaptırdım. Panduflarda kuyruk ve köprü dikişleri açıldı, tabanı kaydı ve ciddi anlamda rahatsız bir şekil aldılar. Değişim için mağazaya gittim, incelemeye gitti ve ...
Evimin yakınında bulunan Metromall AVM'deki FLO mağazasından ailecek sürekli ayakkabı alıyoruz. Özellikle oğluma tüm markalardan ürünler alıyoruz. Polo marka aldığımız ayakkabı, çok az giyilmesine rağmen çatlama ve açılmalar yaptı. Mağazaya götürdük, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak 2 g...
Ankara Metromall AVM'de bulunan FLO mağazasından almış olduğum iki çift FB marka spor ayakkabı, çocukların ayaklarını yara yaptı. Ayakkabıların arkası vurdu, parmakları tamamen yara oldu. Bu rahatsızlıktan dolayı giyemediler. FLO mağazasına götürdük, inceleme sonrası red yanıtı aldık ve ayakkabılar ...
FLO Metromall mağazasından oğluma 35 numara Kinetix spor ayakkabı aldım ve bir kere giydiğinde ayakkabı ayak parmaklarını vurdu, parmakları su topladı. Bu nedenle ayakkabı ayaklarına acıttığı için bir daha giymedi. Ben de mağazaya ürünle ilgili şikayetimi bildirdim. Ürün incelemeye gönderildikten so...
21.07.2024 tarihinde Metromall AVM FLO mağazasından aldığım Reebok marka ayakkabıya 1 yıl garanti yaptırdım. Ek ürün de alarak ayakkabıyı yaklaşık 5-6 ay kadar nadiren kullandım. Ancak ayakkabının topuk bölümü yırtıldı. Geçenlerde ayakkabıyı yakınımdaki FLO mağazasına götürüp incelemeye gönderdiler ...
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim."
24.07.2024 tarihinde Metromall Ankara mağazasından garantisini uzatarak aldığım Polo marka spor ayakkabının ön kısmından tabana kadar açılması sonucu ...
"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim markayı"
FLO Metromall 'den 21.04.2024 tarihinde aldığımız Adidas Marka ürün birkaç ay sonra deformasyona uğradı. 4 ay süre içinde olduğu için değişim yapıldı....
Bir hafta önce Metromall FLO mağazasından 2 adet spor ayakkabı aldım; 1899 ve 1699 TL, Puma ve Reebok markalarından. Aldıktan birkaç gün sonra '3 al 2 öde' kampanyası başladı. Oradaki çalışana sordum ve kampanyadan faydalanacağımı söylediler. Ayakkabı fiyatlarına da baktığımda aldığım tutarla aynıyd...
"Görüşmelerimde işlemlerimi hızlı bir şekilde çözümleyen çalışanlarınıza teşekkür ederiz"
FLO'dan almış olduğum Lotto marka üründe, görselde paylaştığım gibi açılma (yırtılma) problemi yaşadım. Almış olduğum ürünün bir yıl garanti kapsamında olduğunu belirtmişlerdi. Daha doğrusu garantisini uzatmıştık. Ankara Metromall AVM FLO mağazasında ürün hakkında inceleme sonucu, 'üretim ile ilgili...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.651 
Ceket 24 
Çanta 388 
Çizme 162 
Elbise 28 
Eşofman 137 
Klasik Ayakkabı 1.095 
Koşu Ayakkabısı 564 
Krampon 180 
Mont 132 
Parfüm 6 
Saat 1.082 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.143 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 54 
Terlik 548 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.