A101 Flavel Süpürge Aparatı Sürekli Çıkıyor Ve Servis Desteği Alınamıyor

A101’den Flavel flv 190 model elektrikli süpürgeyi 1 yıl içinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süpürmenin yapıldığı uç kısımdaki aparat sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Aparatın çıkmasını engellemek için kendi imkanlarımla bantla kalınlaştırma gibi çözümler denemek zorunda kaldım ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi.

Yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadığım için destek alamadım. Ürünü garanti süresi içinde olmaya devam ederken sorunsuz ve sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum. Gerekirse aparatın değiştirilmesi veya teknik bir işlem uygulanması gibi kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.