fizy

Fizy Premium aboneliğimi yaklaşık 5 aydır iptal edemiyorum. Aboneliği alırken hiçbir sorun yaşamamıştım ancak iptal etmek istediğimde uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor. Hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ...

16.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Fizy ile ilgili tüm aboneliklerimin kapatılmasını talep ettim. Görüşmede aboneliklerimin kapatılacağı söylendi, ancak buna rağmen 16.09.2025 tarihli güncel hesap listemde Fizy aboneliği için ücret kesilmeye devam ettiğini gördüm. Fizy uygul...

Fizy Premium Öğrenci üyeliğimi yaklaşık iki yıl önce iptal etmeme rağmen, banka kartımdan her ay ücret çekilmeye devam etti. 2025 Ocak veya Şubat ayında tekrar uygulamaya girip üyeliğimi bir kez daha iptal etmeye çalıştım; ancak yine bir gün arayla ücret alındı. Toplamda yaklaşık 460-500 TL civarınd...

Fizy Premium Bireysel ücretine zam geldiği için daha hesaplı olması adına 1 Yıllık Fizy Premium aboneliği aldım. Mantıken bireysel aboneliğin otomatik iptal edilmesi gerekiyordu ancak benim iki aboneliğim de aktif olarak görünüyor. Kendim iptal edeyim dedim hem web sitesi hem de SMS üzerinden deneme...

07/08/2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda, Turkcell altyapısıyla kullanılan Fizy uygulamasında mail adresimi güncellemek istedim. Hesabım Turkcell hattıma bağlı ve mevcut mail adresim n***********@windowslive.com, yeni mail adresim ise n***************@gmail.com. Ancak uygulamadaki ilgili alan değişi...

06.08.2026 tarihinde saat 18.00’de 0532****870 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell müşterisi olmamama rağmen hattımda TV+ ve Fizy gibi ek paketler olduğunu, bunları kullanmadığım için iptal edeceklerini söyledi. Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom müşterisi olduğumu belirttiğimde, yanlış a...

Turkcell Esnaf 30GB paketini kullanıyorum. 02.08.2025 tarihinde spor salonundayken internet paketimin %80'ini kullandığıma dair bir mesaj aldım. Bir önceki akşam uygulamayı kontrol ettiğimde, paketimin yenilenmesine 10 gün kalmıştı ve 12GB internet hakkım vardı. Ancak mesajdan sonra uygulamaya girdi...

+4

Merhabalar, 20 senelik Turkcell kullanıcısıyım, fakat Turkcell'li olduğuma pişman oldum. Sevgili Turkcell, 2023'ün Temmuz ayında kendi inisiyatifiyle hattıma 'Fizy' adında bir servis tanımlamış ve tam 2 senedir de benden aylık ücretini almış. Fatura detaylarına hiç bakmadığım için bunu fark etmedim....

Fizy adında bir müzik uygulaması haksız kazanç sağlıyor. Hakeza bir üyelik satın aldınız diyelim bir daha o üyeliğin iptali mümkün değil. SMS ile iptal için deniyorum 8 haneli üyelik numarası istiyor? O numara bizlerde yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mecburen ama orada Fizy ile ilgili...

26 Temmuz tarihinde Fizy uygulaması üzerinden katıldığım çekilişte, iki kişilik konser bileti kazandığım gerekçesiyle Turkcell tarafından arandım ve bilet numaralarım tarafıma iletildi. Bana e-posta gönderileceği söylendi fakat hâlâ gelmedi. Bunun üzerine hem 26 Temmuz hem de 27 Temmuz'da müşteri hi...

Turkcell'e para lazım herhalde! Sesli yanıt sisteminden onaylamadığım halde Fizy servis üyeliği başlattılar. Müşteri hizmetlerini aradım itiraz ettim. İspatlayamadıkları halde ücretini aldılar ve hatalarını kabul etmediler. 40 TL lik servis için 1700 TL cayma bedeli ödeyip kapattırıyorum hattımı.

Turkcell Fizy Premium paketini müşteri hizmetleri zorla kabul ettirdi. 1-2 ay kullandıktan sonra iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde çeşitli zorluklarla karşılaştım ve bir türlü Fizy hizmetini iptal edemedim.

Fizy uygulamasından şikayetçiyim. Nedeni ise, kendi şarkı listenizi oluşturduğunuzda başka bir şarkı çalıyor. Ben de bunu Play Store uygulama yorumunun altına yazdım ve belirttim; farklı listeye dönüyor diye 1 yıldız verdim. Ayrıca, 'İndirmeyin ama bu sizin kararınız' dedim ve tekrar 1 yıldız verdim...

Yıllık Fizy Star aboneliğine yanlışlıkla üye oldum ve iptal edemiyorum. Sitelerinde iptal etmek için herhangi bir alan bulunmuyor. CİMER'e şikayet edeceğim. Her ay faturam çok yüksek geliyor. İptal etmek de mümkün değil, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. İçerikleri de beklentimi karşılamıyor.

Turkcell kontratımı yenileme yaptıktan sonra istemediğim halde yıllık fizy paketi yapılmış hattımdan ödeme kesilmiş faturaya yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri arıyoruz bunu iptal dahil etmiyorlar. Bilgim dışında işlem yapıyorlar. İptal talebinde bulunduğum halde etmiyorlar şikayetçiyim.

Sorunumu çözmenizi istiyorum. Mağdurum markanız yüzünden paramı vermiyorsunuz, uygulamanın hiçbir şeyi güzel değil karmakarışık. Ha reklamlı dinlemişim ha reklamsız. Hiçbir zevk vermedi şarkı dinlemek.

Fizy adında bir müzik uygulaması haksız kazanç sağlıyor. Hakeza bir üyelik satın aldınız diyelim bir daha o üyeliğin iptali mümkün değil. SMS ile iptal için deniyorum 8 haneli üyelik numarası istiyor? O numara bizlerde yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mecburen ama orada Fizy ile ilgil...

Togg Fizy uygulamasında şarkıların sesleri çok bozuk ve boğuk şekilde geliyor. Diğer YouTube gibi platformlarda herhangi bir sıkıntı yok, sadece Fizy'de böyle bir sorun var. İstediğimiz şarkıyı güzelce dinleyemiyoruz. Zaten Fizy hariç Spotify gibi başka bir uygulama yok, bari uygulamayı düzgün yapın...

Fizy uygulamasından Premium üyelik satın aldım ancak şimdi iptal edemiyorum. İptal etme seçeneği yok. Play Store üzerinden almadım, uygulama üzerinden aldım ve iptal işlemi yapamıyorum. Fizy destek, lütfen yardımcı olun; sorun çözülmüyor. Üyelik sistemi oldukça karmaşık, destek bekliyorum.

Turkcell Fizy uygulamasında 3 aylık ücretsiz deneme sürümüm vardı ve o süre bitmeden bana haber vermeden kartımdan üyelik ücreti aldılar. İptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Platformu kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.

Hiçbir şekilde Fizy üyeliğimi iptal edemiyorum. İptal etme seçeneği yok, bu nasıl bir saçmalıktır? Üyelik almaya gelince her türlü yardım yapılıyor, iptal etmeye gelince ise hiçbir yardım yok. 2200'a mesaj atıyorum, olmuyor. Uygulamadan deniyorum, olmuyor. Siteden deniyorum, yine olmuyor.

Play Store'dan 6 aylık fizy Premium üyeliğim ücreti ödememe rağmen giriş paketine düşürüldü. Fizy desteğe defalarca ödeme bilgisi vermeme rağmen halen robot bir mesajla bilgi belge bekleniyor şeklinde mail atıyorlar artık bu saçma durumun düzeltilmesini istiyorum.