to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Fizy Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Fizy uygulaması aboneliği başlatılmış ve Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda her ay 59,99 TL olmak üzere toplamda 5 ay boyunca ücret yansıtılmıştır. Fizy uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 26 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bir e-posta ile bu kesintiden haberdar oldum.
Durumu fark ettiğimde hemen 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, onay verdiğimi iddia ettiler. Oysa paket yenileme sırasında bu hizmete onay vermek zorunda bırakıldım ve Fizy aboneliğini hatırlamıyorum. Şu anda da Fizy aboneliğim aktif olarak devam etmektedir.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bu hizmet için Haziran-Ekim 2025 dönemine ait toplamda 5 ay boyunca faturama yansıtılan 59,99 TL’lik ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2066. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, ilgili e-posta kanıtını şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
Turkcell paket değişikliği yaparken onay vermişim güya. Öyle diyorlar arayıp. Peki madem onay verdim. Neden bana 16 Eylül'e kadar mail gelmedi? Neden fizy ile ilgili SMS almadım? Neden bilgilendirme yok? Kullanmadığım bir uygulama bana zorla abone ayağıyla yutturulmuş. Türkiye'de benim gibi en az 10.000 kişi kandırılsa paket yenileme ayağına ayda 60 liradan 4 ay 240₺ 10bin kişi ise 2. 400.000₺ para yapar. İyi tezgah vallahi... İadem Turkcell tarafından yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Umarım herkes dikkatli olur.
Şaka gibi... Cayma bedeli bile yansıtmışlar.
Şakamı bu? Cayma bedeli yansıtmak nedir yahu?
