Kullanılmayan Hat İçin 1.799 TL Borç İtirazı

Turkcell’e ait 5316****68 numaralı faturalı hattımı, ilk açıldığı tarihten bu yana hiç kullanmadım. Hattın kullanım kayıtlarında da herhangi bir görüşme veya kullanım görünmemesi gerekir. Buna rağmen, hattın iptal süreci 18.07.2026 tarihi itibarıyla başlatılmış olmasına karşın, hatta 1.799,54 TL tutarında fatura borcu yansıtıldığını görüyorum.

Tarafıma gelen SMS’te, güncel fatura tutarımın 1.799,54 TL olduğu, bu tutara geçmiş dönem ödenmemiş faturalar ve Financell cihaz kredilerinin dahil olmadığı belirtiliyor. Hiç kullanmadığım ve iptal sürecine alınmış bir hat için bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanım kayıtlarının ve fatura dönemlerinin detaylı şekilde incelenerek, kullanmadığım döneme ait tüm haksız fatura tutarlarının iptal edilmesini, varsa fazla veya hatalı yansıtılan borçların tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hat için ödeme alınmış ise, bu tutarların iadesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını, aksi halde hukuki ve adli süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunuyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.