to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da kendi adıma kayıtlı hesabıma bağlı mobil bankacılık erişimim, sim kart blokesi nedeniyle 20.04.2026 itibarıyla kapandı. Blokenin kaldırılması için mobil uygulama, internet şube, çağrı merkezi ve diğer kanalları tek tek denememe rağmen, her seferinde “kişisel bilgi eksikliği” gerekçesiyle işlem yapılamıyor ve sadece en yakın şubeye yönlendiriliyorum.
Ancak Konya merkezde Fibabanka şubesi bulunmadığı için, belirtilen “şubeye gidin” yönlendirmesini fiilen yerine getirme imkanım yok. Bu nedenle sim kart bloke sorunumu çözemiyor, mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum.
Fibabanka’nın, şube zorunluluğu olmadan uzaktan kimlik doğrulama yöntemiyle sim kart blokemi kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimi yeniden sağlamasını talep ediyorum.
Ferhat S*****
Konya
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ve mevcut telefon numaram ile Vodafone operatörünü kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte dün ve bugün müşter...
8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiç...
29.03.2026 tarihinden beri Fibabanka internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem blokeli uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bu kullanıcının internet şube kullanımı blokelenmiştir” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şek...
Fiba Banka nezdinde bulunan TR 33001030000000008** IBAN numaralı hesabıma bağlı mobil bankacılık erişimim, 25.12.2025 tarihinde banka politikaları gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve mobil bankacılığa girişim tamamen kapatıldı. Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyor, işl...
Yaklaşık iki haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Bilgilerimi hatırlamadığım için yeniden oluşturmak istiyorum, ancak bu süreçte sistem benden şifre istiyor; şifreyi de hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 kez...
Yorumlar