Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Çağrı Merkezinden Cevap Yok

Fibabanka mobil bankacılık erişimim 19 Haziran saat 18:00 civarında hiçbir neden yokken durduk yere kesildi ve hesabımda bakiye olduğu halde uygulamaya erişemiyorum. Ne olduğunu anlayamadan bir anda böyle bir kısıtlama ile karşılaştım ve o günden beri mobil şubeyi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve tarafıma dönüş yapılması için randevu oluşturuldu, ancak kaç defa aramama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Ne erişimim açıldı ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.

Hesaplarıma mobil bankacılık üzerinden erişimimin acilen tekrar sağlanmasını ve konu hakkında bana en kısa sürede telefonla ulaşılmasını talep ediyorum.