Açıklama Almadan Tekrarlanan Olumsuz Başvuru Yanıtları

Yaklaşık 1 aydır Fibabanka müşterisi olmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de internetten defalarca başvuru yapıyorum. Ancak daha hiçbir işlem yapmadan, her seferinde “müşteri olma talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir yanıt alıyorum ve başvurum devam etmiyor.

Herhangi bir gerekçe, açıklama veya ek bilgi talebi olmadan otomatik şekilde olumsuz yanıt verilmesi hem şaşırtıcı hem de müşteri adayını tamamen dışlayıcı bir durum yaratıyor. Neden olumsuz yanıt verildiğine dair hiçbir bilgi alamadığım için sorunu da gideremiyorum.

Fibabanka’dan talebim, başvurularımın yeniden değerlendirilmesi ve mümkünse müşteri olarak kabul edilmemdir. Eğer buna engel bir durum varsa da, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.