Fibabanka Yetkisiz İşlemler Ve Tehditkar Aramalar

Fibabanka vadesiz hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 21.02.2025 tarihinde yaptırdığım bir ödemenin banka tarafından iptal edildiğini sonradan öğrendim. 04.04.2026 tarihinde ise yine bilgim dışında vadesiz hesabımdan işlem yapılarak hesabım eksi bakiyeye düşürülmüş ve borçlandırılmışım. Bu sürece kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberim olmadı.

Yaklaşık bir hafta önce Fibabanka çağrı merkezinden aranarak hesapta oluştuğu söylenen bu borç için her gün faiz işlediği ve ödemezsem kara listeye alınacağım şeklinde ifadelerle bilgilendirildim. Bu aramalar sırasında kullanılan üslup tehditkar ve rahatsız ediciydi. Bunun üzerine harcama itirazında bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı.

Müşteri numaramın son hanesi 6465 olan vadesiz hesabımla ilgili olarak, bilgim dışında oluşturulan borcun ve buna bağlı tüm faizlerin tamamen silinmesini, hesabımın eski durumuna getirilmesini ve kara liste tehdidi içeren bu aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca harcama itirazım ve iptal edilen ödeme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.