Fibabanka Yemeksepeti Kampanyasında Aylık İade Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Fibabanka’nın “Yemek Siparişinizi Hızlı Kart ile Ödeyin, %25’ini Geri Alın” kampanyasına Fibabanka banka kartım ile düzenli olarak katılıyorum. Ancak 2026 yılı boyunca yaptığım Yemeksepeti harcamalarımın kampanya kapsamında tam olarak dikkate alınmadığını ve her ay hak ettiğim iade tutarlarının eksik yattığını fark ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, Yemeksepeti harcamalarım sistem tarafından ya hiç sayılmıyor ya da kısmen hesaba katılıyor.

Kart numaramın son 4 hanesi 4993 olan banka kartım üzerinden gerçekleştirdiğim Yemeksepeti harcamalarında, kampanya kapsamında almam gereken %25 iade tutarı her ay en az 100 TL daha az yatmaktadır. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve eksik kalan iadelerin tamamının yapılması için Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm ya da düzeltme sağlanmadı.

Fibabanka’dan, 2026 yılı boyunca söz konusu kampanya kapsamında Yemeksepeti harcamalarımdan hak ettiğim ancak yatırılmayan veya eksik yatırılan tüm iade tutarlarının geriye dönük olarak toplu şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.