Kredi Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Tüketici Hak İhlali

17 Haziran 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasından 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve 15.187,26 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numarası 96549002’dir.

Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının artırılarak revize edileceğini, aksi halde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini belirtti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesi, tüketici talebiyle iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iadesi gerekmektedir. Faiz oranının bu şekilde keyfi olarak artırılması haksız bir uygulamadır. Bu işlemin düzeltilmesini ve cayma süresi ve prim iadesi sürelerince sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.