Mobil Uygulamada Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ve bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemiyorum.

Mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabımdaki paraya sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.