to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulamasındaki değerli metal işlemlerimde gümüş alımım ile ilgili bir hata ile karşılaştım. Gümüşü 106 TL alım fiyatından satın almama rağmen uygulama, kâr hesabını sanki yaklaşık 116 TL’den alım yapmışım gibi gösteriyor ve gerçek alım fiyatımı ekranda göstermiyor.
Bu durum nedeniyle hem kâr/zarar durumumu doğru takip edemiyorum hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tek bir gümüş alım işlemimde bu hata yaşanıyor ve sistemde fiyat ve maliyet hesabı hatalı görünüyor.
Hesabımın ve ilgili gümüş alım işleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerçek alım fiyatımın sisteme doğru olarak işlenmesini ve ekranda net şekilde gösterilmesini istiyorum. Ayrıca benimle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 02.31’de Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 932,98 gram gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda alış fiyatı 127 TL, satış fiyatı 128 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi hızlıca onayladığım için sonradan fark ettim ki gümüş alımım 132 TL üzerinden gerçekleştirilmiş. G...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden FX Market ekranına girmeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve uygulama kapanıyor. Bu sorun yüzünden yaptığım işlem yarıda kaldı ve yaklaşık 40.000 TL tutarında zararım oluştu. Sorun ilk yaşandığında kısa süre önce gerçekleşti ve o zamandan beri FX Market ekranı...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün gün boyu gümüş alım fırsatını takip ediyordum. Özellikle akşam saatlerinde alım yapmak için hazırda yaklaşık 500.000 TL civarında param bulunuyordu ve uygun makas aralığını bekliyordum. Saat 21:15 ile 21:45 arasında makas aralığında anormal dalgalanmalar o...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak altın alımı yapıyorum, ancak diğer bankalarda olduğu gibi gram başı alış maliyeti, toplam ortalama maliyet ve güncel kar/zarar oranı gibi hiçbir bilgi açık şekilde gösterilmiyor. Düzenli işlem yapmama rağmen, aldığım altının bana hangi maliyetle ge...
Yorumlar