to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün gün boyu gümüş alım fırsatını takip ediyordum. Özellikle akşam saatlerinde alım yapmak için hazırda yaklaşık 500.000 TL civarında param bulunuyordu ve uygun makas aralığını bekliyordum.
Saat 21:15 ile 21:45 arasında makas aralığında anormal dalgalanmalar oldu. Bu süre içinde makas bir açıldı bir kapandı, fiyatlar sağlıklı görünmediği için düşük fiyattan alım fırsatını değerlendiremedim. Daha sonra hafta sonu gerekçe gösterilerek makas yaklaşık 23 TL seviyesine çıkarıldı, hatta kısa bir süre için (2–3 dakika kadar) 150–160 TL bandına kadar yükseldi. Gümüş fiyatı 119 TL civarında seyrederken, uygulamada 220–230 TL civarında satış fiyatı gösterildi ve bu nedenle işlem yapamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici, net bir açıklama alamadım ve yaşanan anormalliğin nedenini anlamadım. Anlık makas oynamaları ve aşırı farklar nedeniyle önemli bir alım fırsatını kaçırdığımı düşünüyorum.
Fibabanka’dan, bu dönemde uygulamada görülen olağanüstü makas aralıkları ve fiyatlamalarla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve oluşan zararım konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 02.31’de Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 932,98 gram gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda alış fiyatı 127 TL, satış fiyatı 128 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi hızlıca onayladığım için sonradan fark ettim ki gümüş alımım 132 TL üzerinden gerçekleştirilmiş. G...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Fibabanka mobil fx hesabım üzerinden yaptığım platin işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Platin madeninin fiya...
Fibabanka’da internet/mobil şube üzerinden gümüş hesabı kullanıyorum. Normal şartlarda serbest piyasa kuru ile banka kuru arasında yaklaşık 10 TL civarında bir fark varken, özellikle piyasa hızlı düşüp yükseldiğinde bu farkın bir anda 20–30 TL’ye çıktığını fark ettim. Bu durum, yüksek tutarlı işlem ...
Yaklaşık 2 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden borsa işlemleri yapıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Emirlerimi girdiğimde sistem anında parayı blokeye almasına rağmen, alım satım emirlerini ya hiç gerçekleştirmiyor ya da uzun süre bekletiyor. Bu durum hem işlem fırsatlarını ...
Yorumlar