Altın Alım-Satım Makası İşlem Sonrası Aniden Artıyor, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu oranlar bana mantıklı geldiği için dijital olarak alım yapmaya karar verdim. Ancak işlemi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra altın için alım-satım makasının 330 TL’ye, gümüş için ise 10 TL’ye yükseldiğini fark ettim.

Alım işlemi sırasında makasın düşük gösterilip, işlemden hemen sonra ciddi şekilde yükseltilmesi müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor ve güvenimi sarsıyor. Benzer bir konuda başka bir kullanıcının da şikayetini gördüm. Hem kendi mağduriyetim hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.