to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Alımındaki Fiyat Hatası Ve Telafi Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 02.31’de Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 932,98 gram gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda alış fiyatı 127 TL, satış fiyatı 128 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi hızlıca onayladığım için sonradan fark ettim ki gümüş alımım 132 TL üzerinden gerçekleştirilmiş.
Gümüş fiyatı yükselmiş olmasına rağmen, hala benim girdiğim 132 TL seviyesine gelmediği için ciddi bir zarara uğradım ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim.
Bu nedenle, söz konusu gümüş alım işleminin ekranda gördüğüm 128 TL seviyesinden düzeltilmesini ya da oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. İşleme ait dekont ve kayıtlar banka sisteminde mevcuttur, ayrıca bende de dekont bulunmaktadır.
