to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim dahilinde olmadan hesabımdan 64000TL kredi çekilmiştir. Ayrıca kredinin masrafları da esnek hesabımdan çekilerek başka bankaya para transferi yapılmış. Bankayı poliçeyi görünce aradım. Kredi çekildiği için police düzenlendiğini söylediler, işlemin bana ait olmadığını söyledim. Müşteri hizmetleri daha kredi hesabınızda sizi bununla ilgili arayacaklar, bizden telefon gelinceye kadar hiçbir işlem yapmayın dedi. Yaklaşık 1 saat sonra arandım ve hesabımdan kredi çekildiğini ve Denizbank merkez şubesine aktarıldığını bununla ilgili karakolda şikayette bulunmam gerektiğini ve kredinin sorumluluğunun bana ait olduğunu söylediler. Benim aramam ve onların beni aramasının ne kadar uzun sürdüğü kanıtlıdır. Karakoldan bankadan dekont almam gerektiğini hiçbir işlem yapamayacağımı söylediler, bir yakınım Savcılığa gitmemi söyledi, ve bankadan belgeleri alıp Savcılığa gittim. Suç duyurusunda bulunduğum esnada tekrar aradılar Fibabanka tarafından ve Savcılığa gitmem gerektiğini kredinin de benim tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Ne işlem yapılırken ne de para
aktarılırken aranmadım. CİMER'ede şikayet de bulunacağım. Güvenlik zafiyeti üst seviyede bir banka...
Az önce yine Fibabanka müşteri temsilcisi tarafından arandım, şu meşhur numara var ya beni her şey yolunda paranız hesapta bizden haber gelene kadar bir şey yapmayın diyen... Beni oyalayıp hiçbir şey yapamayanlar bugün yine beni suçladılar. Bunu ben yapmışım mobil bankacılıktan sorumlusu benmişim. Dün giriş falan yapamadığım için bankaya gittim, benim mobil bankanın aktivasyonu hala başka cihazda olduğu için zorlandık giremedik bir türlü. Yani kaç gün olmuş benim internet bankacılığı hala başka cihazda aklınız alıyor mu? Böyle çalışan bir banka işte Fibabanka... Sorunum halledilmeden bu şikayeti kesinlikle kaldıramayacağım. Gereken bütün yerlere şikayetimi yapacağım. Bankadan alacağım dilekçe sonucuna göre kendilerini mahkemeye vereceğim.
Fibabanka hesabımdan üst limit olan 185 bin tl kredi yanıltma aracılığıyla çekildi ve bu kredi çekilirken müşteri hizmetleri haber dahi etmedi. 90 bin üstünde 2 adet havale başka bir şahsa ait farklı bankaya IBAN'a fast ile gönderim yapıldı. Bu havalelerde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden aram...
Sosyal medya üzerinden Fibabanka kredi kampanyası görselini tıkladım, beni İnternet bankacılığı sayfasına yönlendirdi. Telefonuma şifre değişti ve başka telefondan giriş yapıldığı mesajı geldi. Şüpheli işlemlerden müşteri hizmetlerine bağlandım, hesabıma müdahale olduğunu söylememe rağmen beni sesli...
23 Ekim 2023 tarihinde banka hesabıma bir türlü giremiyordum. Akşam saatlerinde benim hiçbir şekilde haberim, iznim, bilgim olmadan başkaları tarafından 110 bin TL kredi çekiliyor ve bu kredi çekilirken hiçbir mesaj ya da arama gelmiyor. Bunu çekenler gece saatlerinde farklı işlemler yapıyor, başka ...
Yorumlar (7)