to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Beni Mağdur Etti
Bilgim dahilinde olmadan hesabımdan 64000TL kredi çekilmiştir. Ayrıca kredinin masrafları da esnek hesabımdan çekilerek başka bankaya para transferi yapılmış. Bankayı poliçeyi görünce aradım. Kredi çekildiği için police düzenlendiğini söylediler, işlemin bana ait olmadığını söyledim. Müşteri hizmetleri daha kredi hesabınızda sizi bununla ilgili arayacaklar, bizden telefon gelinceye kadar hiçbir işlem yapmayın dedi. Yaklaşık 1 saat sonra arandım ve hesabımdan kredi çekildiğini ve Denizbank merkez şubesine aktarıldığını bununla ilgili karakolda şikayette bulunmam gerektiğini ve kredinin sorumluluğunun bana ait olduğunu söylediler. Benim aramam ve onların beni aramasının ne kadar uzun sürdüğü kanıtlıdır. Karakoldan bankadan dekont almam gerektiğini hiçbir işlem yapamayacağımı söylediler, bir yakınım Savcılığa gitmemi söyledi, ve bankadan belgeleri alıp Savcılığa gittim. Suç duyurusunda bulunduğum esnada tekrar aradılar Fibabanka tarafından ve Savcılığa gitmem gerektiğini kredinin de benim tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Ne işlem yapılırken ne de para
aktarılırken aranmadım. CİMER'ede şikayet de bulunacağım. Güvenlik zafiyeti üst seviyede bir banka...
Gelişme
Az önce yine Fibabanka müşteri temsilcisi tarafından arandım, şu meşhur numara var ya beni her şey yolunda paranız hesapta bizden haber gelene kadar bir şey yapmayın diyen... Beni oyalayıp hiçbir şey yapamayanlar bugün yine beni suçladılar. Bunu ben yapmışım mobil bankacılıktan sorumlusu benmişim. Dün giriş falan yapamadığım için bankaya gittim, benim mobil bankanın aktivasyonu hala başka cihazda olduğu için zorlandık giremedik bir türlü. Yani kaç gün olmuş benim internet bankacılığı hala başka cihazda aklınız alıyor mu? Böyle çalışan bir banka işte Fibabanka... Sorunum halledilmeden bu şikayeti kesinlikle kaldıramayacağım. Gereken bütün yerlere şikayetimi yapacağım. Bankadan alacağım dilekçe sonucuna göre kendilerini mahkemeye vereceğim.
Merhaba Sayın Eda G. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Benim çekmediğim krediyi kapatarak, ve hızlı bir şekilde esnek hesabımdan kestiğiniz police, kredi masraflarını iade ederek yardımcı olabilirsiniz, başka bir şekilde yardımcı olamazsınız. Bankanızdan da şikayetçi olacağım maddi manevi zararımın giderilmesi için...
Benimde Denizbank merkez şubesi mony pay elektronik ödeme yazıyor aynı hesap mı acaba