Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka'da Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Cüneyt
04 Kasım 2024 14:20
3.304

Fibabanka hesabımdan üst limit olan 185 bin tl kredi yanıltma aracılığıyla çekildi ve bu kredi çekilirken müşteri hizmetleri haber dahi etmedi. 90 bin üstünde 2 adet havale başka bir şahsa ait farklı bankaya IBAN'a fast ile gönderim yapıldı.

Bu havalelerde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden arama yapılmadı. Yüksek meblağlarda transfer yapılması halinde bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum ve şu anki zararım 192 bin tl. Arayan kişiler 0850 222 77 ** numaralı telefondan arayarak bana gelen tek kullanımlık şifrelerin aktivasyon kodlarını dahi bana kodladılar.

Dolayısıyla 'müşteri hizmetleri güvenlik departmanından arıyoruz, şüpheli işlemler var hesabınızda' diyerek yönlendirme yaptılar. Güvenlik açığı bu kadar çok olan bir banka devlet tarafından denetlenmelidir. Vatandaşı mağdur etmekten başka bir bildiği yok.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
04 Kasım 2024 14:43 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Sayın Cüneyt Ş. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Cüneyt
Cüneyt
04 Kasım 2024 18:38

FIBA bank tan aradıklarında sadece kendilerini güvene almak için sözlü olarak onay verdiniz mi ya da gönderilen şifreyi paylaştınızmı diye sorgulama yapılıyor Ama bankadan gelen referanslı tek kullanımlık şifrelerin referans kodunu dahi biliyordu dolandırıcılar ayrıca hiçbir bankada kişisel verilerim bilinmezken bu dolandırıcılar FIBA banktaki kredi limitimi dahi biliyorlardı ve ev adresime kadar her bilgi vardı güvenlik açığı olduğu kesin insanın düşünmeden edemiyor banka içinden çalışanda olabilir bu çeteler içinde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muzaffer
Muzaffer

Aynen katlıyorum size bende buna benzer değil hatta birebir aynı mağduriyeti yaşadım adamlar kullandığım telefonun markasını varana kadar biliyorlar.

Cüneyt
Cüneyt
Şikayet Sahibi

17-18 yıldır bankalarla alışveriş yaptım hiçbir bankada böyle bir şey görmedim ve Fibabanka Migros'larda Vatan mağazaları anlaşmalı olduğu için hesap açılmıştı bin pişman oldum ve bu olayın yüzünden bütün banka hesaplarını tek tek kapatıyorum müşteri memnuniyetine bakan bir banka değil sadece kendi karına bakıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2024 23:53
1.529
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Eylül 2023 23:11
3.763

Yüksek Tutarla Yapılan EFT İşleminde Güvenlik Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 15:14
1.725
Benzer Şikayet Yaz