to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka'da Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fibabanka hesabımdan üst limit olan 185 bin tl kredi yanıltma aracılığıyla çekildi ve bu kredi çekilirken müşteri hizmetleri haber dahi etmedi. 90 bin üstünde 2 adet havale başka bir şahsa ait farklı bankaya IBAN'a fast ile gönderim yapıldı.
Bu havalelerde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden arama yapılmadı. Yüksek meblağlarda transfer yapılması halinde bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum ve şu anki zararım 192 bin tl. Arayan kişiler 0850 222 77 ** numaralı telefondan arayarak bana gelen tek kullanımlık şifrelerin aktivasyon kodlarını dahi bana kodladılar.
Dolayısıyla 'müşteri hizmetleri güvenlik departmanından arıyoruz, şüpheli işlemler var hesabınızda' diyerek yönlendirme yaptılar. Güvenlik açığı bu kadar çok olan bir banka devlet tarafından denetlenmelidir. Vatandaşı mağdur etmekten başka bir bildiği yok.
Merhaba Sayın Cüneyt Ş. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
FIBA bank tan aradıklarında sadece kendilerini güvene almak için sözlü olarak onay verdiniz mi ya da gönderilen şifreyi paylaştınızmı diye sorgulama yapılıyor Ama bankadan gelen referanslı tek kullanımlık şifrelerin referans kodunu dahi biliyordu dolandırıcılar ayrıca hiçbir bankada kişisel verilerim bilinmezken bu dolandırıcılar FIBA banktaki kredi limitimi dahi biliyorlardı ve ev adresime kadar her bilgi vardı güvenlik açığı olduğu kesin insanın düşünmeden edemiyor banka içinden çalışanda olabilir bu çeteler içinde
Aynen katlıyorum size bende buna benzer değil hatta birebir aynı mağduriyeti yaşadım adamlar kullandığım telefonun markasını varana kadar biliyorlar.