to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan iş yerim için ticari kredi hesabı açtım ve bu hesap üzerinden bir yere ödeme göndermek isterken 09.01.2026 tarihinde hesabım kilitlendi. O günden beri hiçbir hesabıma erişemiyorum, mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve 23.000 TL tutarındaki param askıda kaldı.
444 8888 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hesap işlemlerine girip T. C. Kimlik numaramı yazıyorum, telefonuma şifre geliyor, şifreyi girince sistem beni hemen atıyor ve işlem yapamadan hatta düşüyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda bana yardımcı olabilen hiç kimseye bağlanamıyorum.
Bankanın internet sitesindeki müşteri iletişim formundan da en az on defa yazdım, buna rağmen kimse ne aradı ne de geri dönüş yaptı. Merkez numarayı aradığımda sadece güvenlikten biri açtı, fakat sorunum çözülmedi ve herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Şu an İstanbul’dayım ve şubeye gitme imkanım olmadığı için tek çarem telefon ve internet kanalları, ancak onlardan da sonuç alamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ek belge veya güvenlik teyidi talep edilmeden hesaplarımın kilitlenmiş olmasını ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Askıda kalan 23.000 TL’lik tutarımın derhal erişime açılmasını, hesap kilidimin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak acilen tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
05.10.2024 tarihinde internet bankacılığım kilitlendi, o günden beri Fibabanka müşteri temsilcilerini arayıp duruyorum. Hesabımın açılması için hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok. Fibabanka'dan doğrulama kodu dahi gelmiyor. Defalarca arıyorum, müşteri temsilcileri sürekli bir bahane buluyor. Operatör ...
Fibabanka'dan ticari kredi kullandım. Ay başından beri hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri, 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Yine de hesabıma nakit gönderdim. Geçen hafta hesabıma girdim, kredi gözükmüyor. Gönderdiğim paranın akıbeti belli değil ve yine müşteri hizmetlerine bağ...
Fibabanka’da talihsiz bir şekilde açmak zorunda kaldığım kredi hesabımdaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımı kapattıramıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve telefonla hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Yorumlar