to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:00’ten bu yana Fiba Banka’nın 444 88 88 ve 0850 222 77 77 numaralı telefon destek hatlarını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Menü seçeneklerinde talebimle ilgili bir seçenek olmadığı gibi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma imkânı sunulmuyor.
Asıl amacım, mobil bankacılık için şifre belirleme işlemini tamamlamak. Mobil uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen, uzun ve zahmetli aşamaların ardından görüntülü arama kısmında ya bağlantı kopuyor ya da görüntülü arama ekranı hiç açılmıyor. Her iki yöntemi de defalarca denedim ve saatlerdir sonuç alamıyorum.
Bugün kredi ödememin son günü ve başka bir bankadaki hesabımdan Fiba Banka hesabıma EFT yaptım. Hesabımda para olmasına rağmen, mobil bankacılığa erişemediğim için kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Eğer ödeme yarına kalırsa faiz işleyecek ve kredi notum olumsuz etkilenecek. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum ve çok zor durumda kaldım.
Fiba Banka’dan beklentim, en kısa sürede müşteri temsilcisinin beni arayarak şifre belirleme sürecimi tamamlamama yardımcı olmasıdır. Aksi takdirde, tüm hesaplarımı kapatıp banka ile çalışmamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
12.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de 444 88 88 numaralı telefon hattından defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde benden şifre veya kimlik bilgilerimi girm...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Merhaba, sayın ben gibi Fibabanka kullanıcı mağdurları. Neden Fibabanka'yı tercih etmemiz gerektiğini anlatacağım. 1. Olarak para transferi yaptığınız an hesabınız güvenlik kısıtlamasına takılıyor ve sonra mobil bankacılık şifreniz iptal oluyor. Bu durum ile çağrı merkezini aradığınızda size destek ...
Fibabanka, 29.03.2024 tarihinde saat 15:55'te EFT işlemi gerçekleştirmiş ve tarafıma 'güvenlik birimi' olarak adlandırılan birim tarafından 0212 381 18 81 numaralı telefondan arandığım söylenmiştir. Görsellerde de göreceğiniz üzere, bu saat aralığında tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır ve son...
Yorumlar