Fibabanka'da Güvenlik Kısıtlamaları Ve Erişim Sorunları

Merhaba, sayın ben gibi Fibabanka kullanıcı mağdurları. Neden Fibabanka'yı tercih etmemiz gerektiğini anlatacağım.
1. Olarak para transferi yaptığınız an hesabınız güvenlik kısıtlamasına takılıyor ve sonra mobil bankacılık şifreniz iptal oluyor. Bu durum ile çağrı merkezini aradığınızda size destek olabilmek için mobil bankacılık şifrenizi istiyor, mobil bankacılık şifreniz iptal olduğu için çağrı merkezine bağlanamıyorsunuz. Yani resmen hesabınızı sizin iradenizle yaptığınız Havale&EFT işlemi sebebiyle güvenliksiz olarak algılıyor ve sizin bankaya ulaşmanıza izin vermiyorlar.
2. Olarak işlemlerinizi hızlı yapmaları gerekirken 24 saatten fazla sürede güvenlik ekibi sizleri aramıyor, şu an 24 saati geçti ve halen bir arama bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
3. Olarak mobil uygulama veya internet bankacılığı ile de işlem yapmanıza izin vermiyor. Ne yeni çipli kimlik kartınız ile ne de telefon kod doğrulaması ile anlayacağınız bizim onlara ulaşmamızı imkansız kılıyorlar. Acil bir durumda asla ulaşamayacağız bir bankayı tercih etme seçeneğini tamamen sizlere bırakıyorum.
4. Olarak şikayetleri neredeyse tamamı bu yönde. Ben bu şikayetlerin hepsini ve yaptıkları işlemin tamamını sosyal mecralarda ve CİMER üzerinde resimleri alarak şikayette bulunup paylaşım yapacağım. Sizde CİMER ve Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yaparak Fiba Bankanın bu yaptığı durumu izinsiz şekilde paramıza engel koyup geri dönüş yolu kapatmalarını bildirebilirsiniz. Bu sayede bu banka çalışma politikalarını güncelleyip bizlere destek olur. Bayram günü yaşanan bu mağduriyetleri ben ve sizler paylaşmalı.