to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model 1.4 Fire Fiat Egea Cross aracımın bakım ve onarım süreçlerinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aracımı Aydın’daki yetkili servise götürdüğümde, önceki bakımda devir daim pompası değişmişti ancak bir ay sonra tekrar aynı arızayı yaşadım. Değişim yapılmasına rağmen bu sefer garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden 6.500 TL fazla ücret alındı. Bakımları iş yoğunluğum nedeniyle birkaç bin kilometre geciktirmiş olabilirim fakat bu durumun garanti dışı bırakılmasına anlam veremiyorum.
Serviste ayrıca buji değişimi zamanı geldiğinde ellerinde parça olmadığı için değişim yapılmadı, “geldiğinde takarız” denildi. Şimdi ise aracımda problem çıktığında yine garanti dışı bırakılıyorum. Her bakımda farklı sorunlar çıkıyor, örneğin balata değişiminde iki farklı seçenek sunuluyor ve müşteri olarak en iyisinin takılmasını beklerken, karar bana bırakılıyor. Aracımı sıfır aldım ve ilk günden beri klima çok sesli çalışıyor, motor sesiyle karışıyor, bu sorun da hiç çözülmedi.
Genel Müdürlüğü defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı ve zamanında bilgilendirme sağlanmadı. Garanti kapsamında olması gereken işlemler için ücret talep edilmesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm alınamaması kabul edilemez.
Beklentim, 5 yıllık garantimin eksiksiz olarak devam ettirilmesi, garanti kapsamındaki işlemler için alınan ücretin iadesi ve yetkili servislerde müşteriye uygun, güvenilir hizmetin sağlanmasıdır.
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
Fiat Egea Cross 2022 model sıfır aldığım aracımın üçüncü yıl bakımını 02.04.2025 tarihinde Ç. Kale Karahallılar yetkili servisinde yaptırdım. Yapılan işlemleri aşağıda görsel olarak paylaşıyorum. Bodrum'a döndüğümde aracımda garip bir ses oluşmaya başladı ve fabrikayı arayarak bilgi verdim. Sağ olsu...
2021 model Fiat Egea Cross aracımı 5 ay önce ikinci el olarak aldım. Aracı aldığımda yağ bakımını yetkili serviste yaptırdım. Ancak kısa bir süre sonra tesadüfen yağ seviyesini kontrol ettiğimde yağın neredeyse tamamen bittiğini fark ettim. Her 1000 km’de 1 litre yağ eklemek zorunda kalıyorum ve bu ...
2023 model Fiat Egea aracımın sağ arka lambasında 25 bin kilometredeyken arıza oluştu. Aracımı aldığım günden beri tüm bakımlar için Aydın Kuşadası 2000 Motorlu Taşıtlar San. Ve tic. A. Ş. Yetkili servisine gidiyorum. Sağ arka lambada sorun olduğunu belirttiğimde, içindeki plastik kısmın eridiğini s...
Geçen hafta, yani 17/07/2025 tarihinde, 2022 Mayıs ayında almış olduğumuz Fiat Egea Cross aracımı servise bıraktım. Aracın tüm sorunları servis yetkililerine aktarıldı ve araca bakım yapıldı. Aracı gelip teslim alabilirsiniz diye aradıklarında gidip aracı teslim aldık, fakat araç çalışmıyordu. Bize ...
Yorumlar