Fiat Egea'da Turbo Ve Garanti Sorunu

Fiat Egea Cross 1.3 2022 model araba sahibiyim. Yolda giderken motor arıza lambası yanmıştı. Servise götürdüm, yıllık bakıma da az kilometre kalınca bakımın yapılmasını istedim. Bir gün sonra arandığımda bakımın yapıldığını ve turbonun değişmesinin gerektiğini söylediler. Garantinin karşılamayacağını, bir bakımın geç yapıldığından dolayı 100 bin lira fiyat çıkarıldığını belirttiler. Arabayı 18 bin küsur kilometrede almıştım. Aldığım kişi bakım yapmamıştı, ben de daha arabayı almadan servise götürdüm. 1. ve 2. bakımları yaptılar ve fazladan para alınarak yapıldı. Sonra hiçbir bakımı aksatılmadan yapıldı ve çoğu zaman kilometreden erken yapıldı. Servis hariç hiçbir yerde bir vida bile sürdürmezken, 45 bindeki bir aracın turbosunun arıza yapması ve bunun karşılanmaması bence çok büyük bir ayıp. Yakıtı da Opet hariç hiçbir yerden alınmadı. Geçen sene de direksiyondan ses çıkıyordu, city modunun arızalı olduğunu söylediler. O parçayı değiştirdiler ve garantiden karşılandı. O zaman garanti vardı, şimdi mi garanti yok anlamadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















Tuttuklarını öpüyorlar.