to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea Servisinin ve Genel Merkezin Parça Kusurunu Garanti Kapsamına Sokmaması
2023 Model Egea Sedan 1.4 Benzinli 63 Bin km’deki aracımda debriyajın yarıda kalması sorunu yaşadım. Müşteri İletişim Merkezinden aracımın garantisinin olduğunu teyit ettim. Kocaeli Yılmazlar Fiat Yetkili Servisine periyodik bakım ve bu sorun için 02.11.2024 tarihinde bıraktım. Servis yetkilisi debriyaj merkezinin değişmesi gerektiğini söyledi. Garantiden değiştiğini düşünerek bende onay verdim. Aracı teslim almaya gittiğimde bana değişen parçanın ücretini benim ödeyeceğim söylendi. Parçanın kusurlu olması müşteriye yansıtıldı. Servis Genel merkeze, Genel merkezde Servise topu atarak. Müşteriyi mağdur ediyor. Üretim kaynaklı parça kusuru olup olmadığı tespiti yapılmadan. Parça kusurlu olmadığı belirtildi. Genel merkez üretim hatasını servis tespit ediyor diyor. Servis benim böyle bir ekranım yok bunu genel merkeze bildiremiyorum diyor. '63 Bin kilometredeki aracın debriyaj merkezi ne sebeple arızalanabilir? ' şeklindeki soruma ne servis ne de genel merkez cevap veremedi. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
2021 model Egea aracım var. 2023 yılında teyp etrafındaki difüzörde çatlak oluştu. Kayseri İnciroğlu servisinden talep açtırdım, o zaman bununla ilgilenecek servis elemanı yok dediler, geçiştirdiler. Bugün Nevşehir O*** A****'dan aynı işlem için servis kaydı oluşturdum. Onlar da başta elimizde bu pa...
Merhaba arkadaşlar, başıma gelen ikinci bir olayı anlatmak istiyorum. 18 Mart 2024 tarihinde 91.450 kilometrede Zincirlikuyu Otokoç Otomotiv'den ikinci el Fiat Egea Sedan satın aldım. Araç garantisi devam ettiği belirtildi. Ancak araç 92.000 kilometreye ulaştığında motor soğukken şanzımandan ses gel...
2021 model Fiat Egea garantili aracımı servise debriyaj arızası için götürüyorum. Debriyaj alt merkez debriyaj rekoru değişim için garantiye parça sunuluyor ama red kararı çıkıyor. Serviste bu parçalar için benden 21000 lira talep ediyor. Ucuz parça olsa hemen yapıyorlar ama maliyeti yüksek bir parç...
Yorumlar