to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servis Sonrası Tampon Göçüğü Ve Boya Çatlağı
Fiat Egea 2024 model aracımı 18.09.2026 tarihinde saat 10:30’da 40 bin bakımı için Muş merkez Güvensoy Otomotiv Fiat yetkili servisine teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan sonraki gün, yolcu tarafı sol sis farının altında tamponda göçük ve boya çatlaması olduğunu fark ettim. Servise bırakmadan önce servisin kendi çektiği giriş fotoğraflarında bu bölgede herhangi bir çizik, göçük veya boya çatlağı bulunmamaktaydı.
Durumu servise ilettiğimde “İlgileneceğiz, bilgi vereceğiz” şeklinde geçiştirilip somut bir adım atılmadığını, konunun ciddiye alınmadığını görüyorum. Aracımda servise bırakmadan önce olmayan bir hasarın, bakım süreci sonrası ortaya çıkmasına rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir.
Fiat otomotivin bu konuda devreye girerek Muş merkez Güvensoy bayii ile görüşmesini ve tampondaki bu hasarın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan Erzurum’daki yetkili serviste onarılmasını/yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Çağrı C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
