Fiat Egea Cross Araçta Oksijen Sensör Kablosu Fareye Mâl Olup Garanti Dışında

Fiat Egea Cross model aracımda 04.05.2026 tarihinde arıza lambası yandığı için Bolu Fiat Gümüş Otomotiv servisine başvurdum. Orada çalışan görevli aracı bilgisayara bağlayarak oksijen sensörü arızası olduğunu, bunun garanti kapsamına girdiğini ancak iş çıkış saatine denk geldiği için usta çıktığından ertesi sabah erken gelmem gerektiğini söyledi.

05.05.2026 tarihinde tekrar servise gittim, aracı ustaya teslim ettim ve bekleme salonuna geçtim. Bir süre sonra çalışan görevli yanıma gelerek, egzoz monifoltuna giden oksijen sensörü kablolarının tamamının kopmuş olduğunu, büyük ihtimalle fare tarafından kemirilmiş olabileceğini söyledi ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bu aşamaya kadar benim fare ya da kemirme kaynaklı bir durumdan haberim yoktu, sadece sensör arızası uyarısı nedeniyle servise başvurmuştum. Sonuç olarak araç serviste tamir edildi ancak tarafıma 15.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu ücreti kredi kartına 3 taksit olarak ödedim.

Köye her gidişimde aynı durumla tekrar karşılaşıp her seferinde bu kadar yüksek bir tamir masrafı ile karşılaşma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Daha önceki aracımı da yıllardır aynı yere park etmeme rağmen böyle bir olay hiç yaşamadım; önceki aracımda bu konuda bir koruma mı vardı, yoksa mevcut Fiat Egea Cross modelinde kullanılan kablolar farelere karşı daha mı savunmasız, bununla ilgili de net bir açıklama bekliyorum. Eğer gerçekten bu araçlarda kullanılan kabloların farelere karşı savunmasız olduğu ifade edilecekse, bu durum nedeniyle aracı satmayı dahi düşündüğümü belirtmek isterim.

Fiat’tan, özellikle kullanılan kablo malzemesiyle ilgili olarak bu tip hayvan zararlarına karşı kalıcı ve teknik bir çözüm sunmasını, bu konuda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mevcutta bu arızadan dolayı ödediğim 15.300 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde markaya olan güvenimin ciddi şekilde zedeleneceğini ve bu durumun Fiat ile ilişkimi olumsuz etkileyeceğini belirtmek isterim.