Fiat Yetkili Serviste Kronik Sorunlara Çözüm Bulunmaması Ve Yetersiz Destek

Aracım 1.4 Egea Cross urban paket, 2022 model ve 32 bin km'de; garantisi devam etmektedir.

Geçen hafta üç sorun için Antalya Manavgat Fiat yetkili servisine gittim.
1. Sorun: ustaya, üç gün önce uzun yoldan gelirken aracın tekerleğinden gıcırtı sesi geldiğini söyledim. Ustanın cevabı, son 15 günde bu şikayetle gelen 10. Kişi olduğum ve sesin şanzımandan gelebileceği yönündeydi. Ancak, 'yapacak bir şey yok, kronik.' diyerek ilgilenmedi.

2. Şikayetim: klimayı açınca bir uğultu sesi oluşuyor. Usta, bunun da kronik olduğunu ve kompresörden kaynaklanabileceğini söyledi. Bu sorunla da ilgilenilmedi.

3. Sorun: bozuk yolda ön göğüs kısmından ses geliyor, fakat düz yolda yok. Usta ile beraber araca bindik, tur attık ve kamerayla baktı fakat bir şey göremedi. 'araç kalsın, sizi ararız.' dediler. İki saat sonra aradılar ve göğsün komple sökülmesi gerektiğini, aracın iki gün serviste kalacağını, içeriye para ya da kalem gibi bir şey düşmüşse bunun garanti kapsamına girmeyeceğini ve 15 bin tl ödemem gerektiğini söylediler.

Bu sorunlardan dolayı aracımı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.