Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiat 1.4 Egea Yağ Yakma

profile
İsmail
19 Mayıs 2024 20:11
35.814

1.4 Fiat Egea urban aracımı 19.10.2021 yılında Bursa Birmot’tan sıfır satın aldım daha 5.000 km de sağ kilit bozuldu. İlk 10 bin bakımını yaptırdım ve araç 14 bin km de iken yağını kontrol ettiğimde yağ çubuğun da hiç yağ yoktu ve hemen Fiat'ı aradım oradaki yetkili yağ lambası yanmıyorsa sıkıntı yok araçla en yakın servise gidebilirsin dedi. Oto Koç Birmot'a gittim servis yetkilisi nin kontrolü sonucu 1,5 litre yağ eksilme olduğunu tamamlanması gerektiğini fakat bunun ücretli olduğunu söylediler. Bende bu araç 14.000 km de ücretsiz olmasını istedim kabul etmediler. Bende yine yetkili servis olan ban otoyu aradım ücretsiz olarak yağın tamamlanacağını söylediler. Bunun üzerine ban otoya aracı götürdüm. Yağ tamamlandı sonra ban otoda 20.000 bakımın la birlikte araca yağ tüketim testi başlattık. 2000 km de bir 3 kez servise gittim ve yağ değerlerini ölçtüler ve TOFAŞ mühendisleri durumu değerlendirmişler ve araç fazla miktarda yağ eksilttiği için sekman atılması gerektiğini söylediler. Ben sekman atılmasını istemedim ya sıfır motor ya takas ya da yenisi ile değiştirilmesini istedim. Fiat benim teklifimi kabul etmedi. Bende yasal süreç başlattım. Tabi bu arada aracın motorundan garip oğul tu lar geliyordu bu kez aracı aldığım Otokoç Birmot servisine götürdüm. Aracı bırakıp ikame araç verdiler 3 gün boyunca kimse aramadı ve 3cu gün ben aradım ve sorunun ne olduğunu sordum. Aracımın rulman dağıttığı ni ve rulmanların kayışların değiştiğini devirdaim pompasının sök tak yapıldığını söylediler. Nedenini sorduğumda bunların normal olduğunu söylediler. Benim aracımda bu oğul tu sesi 23.000 km de gelmeye başla misti. Bu arada yasal sürecin ilk aşaması olan uzlaşma heyetin dende yine Bizim teklifimiz olan sıfır motor, takas, yenisi ile değişim ve değer kaybı talep ettik ve sonuç değişmedi. Bu şekilde kullanılması motor için daha zararlı olduğu için sekman atılmasını kabul ettim ancak işlemin yapılacağı servisi kendim seçmek istiyorum dedim ve kabul ettiler. Ama akşamı beni Otokoç birmotta yetkili bir kişi tarafından arandım aracınıza sekman kararı çıkmış servisimizde işlemin yapılabileceğini eğer araçtan soğuduysa nız işlemden sonra aracınızı takasa sayıp TOFAŞ tanda destek alarak size özel indirimlerle aracınızı yenisi ile değiştire bilecekleri söylediler. Tabii ki dediklerini yapmadılar. Beni şaşırtan olay ise benim avukatımla talep ettiğim bir konunun zaten sekman atılan tüm araçlara veriliyor olmasıydı. En önemlisi de bu. Onu da detaylı bir video ile anlatacağım.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 2024 12:27

1.4 Egea aracımla alakalı daha önceki şikayetlerimde belirttiğim gibi araca serviste sekman atıldı. Sizinde aracınıza serviste sekman atıldıysa 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödemesini mutlaka isteyin. Ben değer kaybı ödenmesiyle alakalı açmış olduğum davada taleplerimden biride değer kaybı ödenmesiydi ama uzlaşma heyeti taleplerimizin hepsini reddetti. Servise sekman attırmak için gittiğimde değer kaybı ödeneceğini servis yetkilisinden öğrendim biz sekman attığımız bütün araçlara 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödüyoruz dediler ama işlemleri yaparken de vezne yetkilisi ilk defa değer kaybı ödemesini size yapıyoruz dedi demem o ki ben bu markayı aldım pişman oldum. Eğer sizde aldıysanız benim diğer şikayet lerimde belirttiğim sorunları yaşadıysanız böyle bir hakkınız olduğunu unutmayın ve sosyal sayfalarda paylaşım yaparak diğer mağdur olan kişileri bilgilendirmiş olursunuz. Yoksa bunların şirket politikaları hep kendi menfaatlerini korumak için müşteri memnuniyeti sıfır.

22 Mayıs 2024 20:36

1.4 Egea aracımla alakalı daha önceki şikayetlerimde belirttiğim gibi araca serviste sekman atıldı. Sizinde aracınıza serviste sekman atıldıysa 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödemesini mutlaka isteyin. Ben değer kaybı ödenmesiyle alakalı açmış olduğum davada taleplerimden biride değer kaybı ödenmesiydi ama uzlaşma heyeti taleplerimizin hepsini reddetti. Servise sekman attırmak için gittiğimde değer kaybı ödeneceğini servis yetkilisinden öğrendim biz sekman attığımız bütün araçlara 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödüyoruz dediler ama işlemleri yaparken de vezne yetkilisi ilk defa değer kaybı ödemesini size yapıyoruz dedi demem o ki ben bu markayı aldım pişman oldum. Eğer sizde aldıysanız benim diğer şikayet lerimde belirttiğim sorunları yaşadıysanız böyle bir hakkınız olduğunu unutmayın ve sosyal sayfalarda paylaşım yaparak diğer mağdur olan kişileri bilgilendirmiş olursunuz. Yoksa bunların şirket politikaları hep kendi menfaatlerini korumak için müşteri memnuniyeti sıfır.

profile profile
2 Destek
20 Mayıs 2024 11:29 (Şikayetten 15 saat sonra)
İsmail
İsmail
22 Mayıs 2024 19:45

1.4 Egea aracımla alakalı daha önceki şikayetlerimde belirttiğim gibi araca serviste sekman atıldı. Sizinde aracınıza serviste sekman atıldıysa 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödemesini mutlaka isteyin. Ben değer kaybı ödenmesiyle alakalı açmış olduğum davada taleplerimden biride değer kaybı ödenmesiydi ama uzlaşma heyeti taleplerimizin hepsini reddetti. Servise sekman attırmak için gittiğimde değer kaybı ödeneceğini servis yetkilisinden öğrendim biz sekman attığımız bütün araçlara 40.000 TL'ye kadar değer kaybı ödüyoruz dediler ama işlemleri yaparken de vezne yetkilisi ilk defa değer kaybı ödemesini size yapıyoruz dedi demem o ki ben bu markayı aldım pişman oldum. Eğer sizde aldıysanız benim diğer şikayet lerimde belirttiğim sorunları yaşadıysanız böyle bir hakkınız olduğunu unutmayın ve sosyal sayfalarda paylaşım yaparak diğer mağdur olan kişileri bilgilendirmiş olursunuz. Yoksa bunların şirket politikaları hep kendi menfaatlerini korumak için müşteri memnuniyeti sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'nın Yağ Tüketimi Sorunu Ve Servis Deneyimi

profile
İsmail
24 Ocak 2025 05:14
70.221
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mehmet
30 Ekim 2024 22:56
78.300
Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fiat Egea'da Sürekli Yağ Eksiltme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Özgür
11 Nisan 2025 13:28
13.548
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'nın Şanzıman Sorunu Ve Garanti Reddiyle Karşılaştım!

profile
Ali
20 Temmuz 2025 22:55
14.227

Sıfır Araçta Bitmeyen Motor Ve Bagaj Sorunlarıyla Baş Edemiyorum

profile
Mehmet
15 Haziran 2025 10:05
21.596
Benzer Şikayet Yaz