Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Araç ekranında 20.000 kilometrede bir servis ziyareti yapılması gerektiği uyarısı olmasına karşın, araçta motor yağı bitmişti. Aracı çekici ile satın aldığım bayiye götürdüm. Bayi yağ ekleyip servis ücretini alarak aracı bana teslim etti. 6.000 kilometre sonra tekrar motor yağı bitti ve aracım hala 19.000 kilometredeydi. Ekran yağ uyarısı yapmıyordu ve aracın çalışma sesinde değişiklik hissettim, muhtemelen yağsız kalmış olmasından dolayı. Bu durum kabul edilemez. Aracımı bayram arefesinde tekrar çekici ile servise göndermek zorunda kaldım. Bu durum hem üzücü hem de utanç verici. Araç 19.000 km'de yağ eksilmesinden dolayı 2. Kez çekici yetkili servise gitti. Bayi yağ ekleyerek sileceğinin çalışmadığını söyledim. Ertesi günü sabah getirin. Bakalım dediler. Aracı servise sabah bıraktım. Akşam üzeri teslimata geldim. Araca bakan usta dünkü sesi göremedik. Arıza yok siz gidin dedi. Arıza giderilmediği gibi cam silecek ve araç kapı cam arızaları da durmaktadır. 1000 km sonra dün tekrar geldim. Aynı arıza daha da büyümüş ve riskli halde servise başvurdum. Motor takozundan geliyor. Olabilir dedi. Araçta ciddi sorun var dediler. Profesyonellikten uzakta verilen servis hizmetini görebiliyor musunuz? Ayrıca aracı aldığım ilk günden itibaren aracım sileceğinde arıza vardır. Cama su fışkırdığında silecek çalışmamaktadır. Arada bir çalışmaktadır. Ayrıca ön sağ ve sol kapı camları açılırken sürtünme sesi vermektedir. Servis bu sorunları görmüş ve hak vermiştir. Aracım 33.000 km'de olup en az 8 defa servise aracımın silecek ve cam arızasını bildirmeme rağmen maalesef hala yapılmamıştır. Bu arızalara bakan usta ya memlekette, ya düğünü var ya da yıllık izinde oluyor ve 1 senedir hiç hizmet ve çözüm alamadım. Ne firma ne de bayi ne de servis satıştan sonra yanınızda durmamaktadır. Yerli ve milli diye adım attığım bu yoldan bir daha dönmemek adına kalıcı gidiyorum. Fiat demek sadece sat demek. Arızalı olduğu bilinmesine ve tespit edilmesine rağmen aracıma segment atılacak ve motor değişecek. Motor takozu değişecek. Motoru arızalı, motor takozu arızalı, lastikleri eski ve hasarlı, cam silgeci aldığımdan beri arızalı, merkezi kilit sistemi arızalı, ön kapı camlarının arızalı olduğu bir aracı müşteri memnuniyeti adına değiştirmemek koskoca Fiat TÜRKİYE'YE yakışıyor mu? Nerede müşteri memnuniyeti, nerede satış sonrası müşteri desteği.