to read complaints and reviews, or file yours. 
"Fırınımdaki sorunla ilgili değişim süreci çok hızlı tamamlandı. Yeni ürünüm teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Süreci titizlikle takip eden müşteri temsilcisine ve kurulum aşamasında çok güler yüzlü, profesyonel hizmet veren teknik servis ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz çözüldü."
Hepsiburada üzerinden aldığım Femaş 5001 (Ferre) ankastre fırınımda ilk günden beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Isı dağılımı o kadar dengesiz ki, ...
"İlginize teşekkür ederim"
"Dönüş yapıldı parça değişimi bekliyorum teşekkürler"
Ferre marka fırınımın kapağının sapı yaklaşık 15 gün önce elimde kaldı ve şu anda kapağın mekanizması takılıyor, kapağı rahatça açıp kapatamıyorum. Ür...
"Teşekkürler"
"Servis ilgiliydi. Teşekkürler..."
2024 Ekim ayında Ankara Çankaya’daki İSBAY Boya Hırdavat’tan almış olduğum Ferre 04.393-XE64CPR Fryart Steam gri ankastre fırınımın montajı sırasında ...
Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık dört yıl önce yazlığım için almıştım. Fırının kapağı bir süredir zor kapanıyordu ve sorunun içindeki yaylardan ...
27 Temmuz’da Ferre’nin kendi online alışveriş sitesinden 45-710 beyaz dijital mini fırın siparişi verdim (Sipariş kodu: OR3191292933). 31 Temmuz’da Manisa Yunusemre’de ürünü teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kargo hasarlıydı, civataları gevşekti ve kapağı tam olarak kapanmıyordu. Anneme hed...
"Teşekkürler"
Ferre marka fırınımın kapak kulpu elimde kaldı. Birleşim yerinden söküldü. Herhangi bir çarpma ya da fazla güç kullanımı da olmadı. İnternetten baktığ...
"Teşekkürler"
Fırındaki kapağın tam kapanmaması ile ilgili şikayetimden dolayı yetkili servisinize ulaştım. Gaziantep'te yaşamaktayım. Servisiniz, 13 Mayıs 2025 tar...
"İlginiz için teşekkürler. Tarafımıza ulaşım sağlandı, artık sikayetvar üzerinden şikayetler ile ilgili ilgilenmeye başladıklarını da belirttiler."
Ağustos 2023'te almış olduğum Ferre ankastre setimin fırını, ilk alındığı günden itibaren sürekli buhar çıkarma ve su akıtma problemleri ile ilgili ol...
"İlgi ve alakalı dönüş sağlandı güler yüzlü personellerinize teşekkür ederiz"
22.04.2024 tarihinde set olarak Ferre marka fırın davlumbaz ve ocak satın aldım an itibari ile fırının kapağının dış camı durduk yere patladı. Genel merkezlerini aradığımda garantiye girmediğini belirtip mallarına arka çıkmadılar. Fırını geçtim bir insanın canına zarar gelse bunun hesabını nasıl ver...
Ferre marka ankastre fırınımızın kapağı kapanmıyor, üstelik birden bire açma kapama kolu elimizde kaldı. Bu konu ile ilgili bir çok şikayet okudum sanırım kronik bir hata. Destek ve çözüm bekliyoruz. Kapağın kapanmaması enerji kaybı oluşturuyor. Yemekleri geç pişiriyor kiracıyız ve ürün evin demirba...
Ferre marka fırınımın kapak kulpu elimde kaldı. Birleşim yerinden söküldü. Herhangi bir çarpma ya da fazla güç kullanımı da olmadı. İnternetten baktığımda kulpu bulamadım. Nasıl yapıştırılır onu da bilemiyorum. Konu hakkında ilgili firma yardımcı olursa sevinirim.
Ferre marka fırınımın kapak açma kolu elimde kaldı, diğer birçok şikayette olduğu gibi üretim hatasından kaynaklı. Garanti sürem dolduğu için yetkili servis değişimi ücreti istiyor. Kulpun bu şekilde çıkacağı kırk yıl düşünsem aklıma gelmez. Değişim talep ediyorum.
"Tüketici hakem heyetinin verdiği karar neticesinde ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."
Ferre marka setin pişmanlık olduğunu öğrendim. Fırının içerisinden buhar yapıp, kapağın altından su damlatmaya başlıyor. Servisi daha ürün 1 aylıkken aradım, yaptılar ancak çözüm olmadı. Tekrar servisi aradım, fotoğraf ve video istediler. Ben de gönderdim fakat ısrarla arayıp sormama rağmen, 1 ay so...
Trendyol üzerinden Ferre marka tezgah üstü fırın aldım. Fırın elime ulaştı; ancak satıcı, sadece satış yapmakla yükümlü olduğunu düşünüyor olacak ki, ürünün arkasında durmuyor. Fırının çalışmasında bir problem yok, ancak cam kapağı yamuk ve tam kapanmıyor. Ürün geldiğinden beri hiçbir şey pişireme...
8 ay önce aldığım fırın 3 kez ampul patladı. Utanmadan artık size ücretsiz servis yok dediler. Zaten fırın kapağı çizik geldi. Ayıplı mal satıp sürekli tekrarlayan arızalarını tüketiciye yıkan bu firmadan şikayetçiyim. Sizin elektrikten kaynaklı deyip beni başlarından attıklarını zannediyorlar ama b...
Fırınımın kapağı açılmıyor. İçinde yemeğim kaldı. Üstünden çok az açılıyor. Acil dönüş lütfen. Daha 4. senesi sapı bile koptu. Nasıl bir şeydir anlamadım. Ocağımın demirleri de paslandı. Acil dönüş sağlanmasını istiyorum. Çok da iyi bir fırın değilmiş zaten.
Ferre marka ankastre Ocak ve fırın tercih ettiğime pişman oldum. 1. Ocak gaz kaçırıyor Servisi ocaktan değil tesisattan kaynaklı olduğunu söylüyor tesisatçı da ocaktan kaynaklandığını. Velhasıl gaz kaçağı devam ediyor. Çözülemedi. 2. Fırın, birkaç kullanımdan sonra kapağı oturmaz oldu aralık kalıyor...
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 