Ferre Ankastre Seti: Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Ağustos 2023'te almış olduğum Ferre ankastre setimin fırını, ilk alındığı günden itibaren sürekli buhar çıkarma ve su akıtma problemleri ile ilgili olarak 4 kez servis çağırdık ve hiçbirinde sorunumuz çözülmedi. Her gelen ekip ürünün bir parçasını değiştirdi (fırın kapak contası, kapak menteşeleri, ilgili vida ve somunlar) ve 'artık düzeldi, sorun bitmiştir' denmesine rağmen her misafir çağırdığımızda bizleri hüsrana uğrattı ve günümüzü mahvetti. Misafirlere mahcup olmamız cabası. Ürünle alakalı problemimiz de çözülmüş değil. En son Ferre yetkilileri ile görüşmemizde ise bize ürünün bir parçasının daha değişmesi gerektiğini ilettiler. Kendilerine sıfır aldığımız bir ürünle böylesine aynı sorunla karşılaşmamızın normal olmadığını ve sorunun çözülmediğini ilettik. Gerekli komisyonların incelenmesi neticesinde ürünün değişmeye uygun olmadığını ilettiler. El insaf, şu yazılanlara rağmen firmaya hak veren bir kişi varsa ben ürünü ona hediye etmek istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Sıfır aldığımız bu üründe yaşadığımız mağduriyet yeterli bence.