to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023'te almış olduğum Ferre ankastre setimin fırını, ilk alındığı günden itibaren sürekli buhar çıkarma ve su akıtma problemleri ile ilgili olarak 4 kez servis çağırdık ve hiçbirinde sorunumuz çözülmedi. Her gelen ekip ürünün bir parçasını değiştirdi (fırın kapak contası, kapak menteşeleri, ilgili vida ve somunlar) ve 'artık düzeldi, sorun bitmiştir' denmesine rağmen her misafir çağırdığımızda bizleri hüsrana uğrattı ve günümüzü mahvetti. Misafirlere mahcup olmamız cabası. Ürünle alakalı problemimiz de çözülmüş değil. En son Ferre yetkilileri ile görüşmemizde ise bize ürünün bir parçasının daha değişmesi gerektiğini ilettiler. Kendilerine sıfır aldığımız bir ürünle böylesine aynı sorunla karşılaşmamızın normal olmadığını ve sorunun çözülmediğini ilettik. Gerekli komisyonların incelenmesi neticesinde ürünün değişmeye uygun olmadığını ilettiler. El insaf, şu yazılanlara rağmen firmaya hak veren bir kişi varsa ben ürünü ona hediye etmek istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Sıfır aldığımız bu üründe yaşadığımız mağduriyet yeterli bence.
2020 yılında Ferre marka 3'lü ankastre set aldık. Aldığımız günden beri 3 üründen de sıkıntı yaşadık. Ocak için 3 defa servis çağırdıktan sonra yine Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra Ferre bizimle iletişime geçerek ocak'ı değiştirdi. Fırın ve aspiratör için ise 2 defa servis geldi ancak tamir yapı...
Ferre marka setin pişmanlık olduğunu öğrendim. Fırının içerisinden buhar yapıp, kapağın altından su damlatmaya başlıyor. Servisi daha ürün 1 aylıkken aradım, yaptılar ancak çözüm olmadı. Tekrar servisi aradım, fotoğraf ve video istediler. Ben de gönderdim fakat ısrarla arayıp sormama rağmen, 1 ay so...
Ferre ankastre set aldım aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Neredeyse fırın pişirmiyor servisin dediği gibi kullanıyorum üstü yakıyor içi çiğ kalıyor. Yemekleri bugün serviste görüşmeye geçtim geldi. Adam nesinden şikayetçisin dedi. Anlattım ben yapamam dedi. Anlamıyorum dedi. Patronunu aradı patr...
2022 Eylül ayında aldığımız 3 yıl garantili olan ankastre fırınımızın aldığımız günden itibaren sorunları ne bitti ne de servis bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulabildi. Fırın içinde herhangi bir şey pişirirken üzerindeki düğmelere çıplak Elle dokunmanız mümkün değil. Bu ısı mutfak mobilyasına da zar...
2024 Aralık ayında evye de dahil olmak üzere ankastre set aldık. Evimizde tadilat olduğu için ürünlerin montajı Ocak ayında yapıldı. Ocağın üzerindeki döküm ızgaraların altında olan fabrika hatası olarak servis tarafından rapor edilen ezik ve lekeleri montaj sırasında fark etmedik. Montaj dan sonra ...
Yorumlar