to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz de aynı sorunu yaşıyoruz ve öyle 6 ay falan değil daha ilk kullanımdan akıtmaya başladı. Ferre marka ankastre set aldık. Ürünün kurulumu 06.01. 2025 tarihinde yapıldı. İlk kullanımda fırın içinde lambasının yanmadığını fark ettik, yetkili servis geldi. Lambanın olmadığını söyledi, lamba taktı. Durumu aldığım yere bildirdim (Kilis Şekeroğlu AVM) ve başka bir sıkıntı olursa ne olacağını sorduğumda değişim yapacaklarını söylediler ama sonra su akıtma sorunu olduğunu söylediğimde hiç ilgilenmediler ve yetkili servisle iletişime geçmemi kendilerinin yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Biz de ürün alırken güvenilir yer olsun diye bakıyoruz. Bugün yetkili servis geldi, kapaktaki contayı değiştirelim bakalım diyor. Sorunun neden olduğunu bilmiyor. Resmen deneme yanılma ile çözmeye gidiyor. Ben sorunun bu şekilde çözülebileceğine inanmıyorum. 3 kere kullandığım ürünün tamir olmasını istemiyorum. Yarın mesai saatinde Ferre müşteri hizmetleri ile görüşeceğim. Aynı sorunu yaşayanlar nasıl çözdünüz acaba? Ürün modeli BE7-LD
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yenisiyle değiştirildi. Sorunum bu şekilde çözüldü.
2023 şubat ayında Ferre ankastre set aldım. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Kurulumu yaptılar. Yaptıktan bir süre sonra ocakta gaz kaçağı başladı. Yetkili servis çağırdım. Ocak dirseğinde gevşeme var sıkılarak arıza giderildiğini servis formunda beyan etti. Ancak aynı arızayı yine verdi. Benim ...
Merhabalar, 2023 yılının haziran ayında Ferre marka ankastre set almıştım kurulumu da 2024 ayının Ocak ayında yapıldı. Kullanamaya başladıktan 1,5-2 ay sonra ızgarasının bir demiri kırıldı. Ve üstüne 5 ay yetkili servise ulaşmaya çalıştık defalarca aradık mesajlar gönderdik bugün geleceğiz yarın gel...
23 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Ferre marka ankastre seti satın aldık. Aldığımız günden itibaren devamlı olarak fırında sorunlar yaşadık. Servis geldi. Bir şey yok dedi. Sorunlar devam etti. Bir daha servis geldi. Rezistans problemi var diyerek fırını söküp götürdü. Sonra getirip geri takı...
Ferre marka ankastre set aldık. Ocak ve davlumbaz çizik geldi ocağın düğmeleri yaktıktan sonra basili kalıyor. Kaldırınca susuyor. Fırının da arkası pişirmiyor ön tarafı pişiriyor. Kaç kere servis çağırdık hiçbir şekilde ilgilenmediler. Koçer teknik servis tarafından kurulumu yapıldı servis olarak d...
Ağustos 2023'te almış olduğum Ferre ankastre setimin fırını, ilk alındığı günden itibaren sürekli buhar çıkarma ve su akıtma problemleri ile ilgili ol...
Yorumlar