Ferre Marka Ocak Izgarası Kırıldı

Merhabalar, 2023 yılının haziran ayında Ferre marka ankastre set almıştım kurulumu da 2024 ayının Ocak ayında yapıldı. Kullanamaya başladıktan 1,5-2 ay sonra ızgarasının bir demiri kırıldı. Ve üstüne 5 ay yetkili servise ulaşmaya çalıştık defalarca aradık mesajlar gönderdik bugün geleceğiz yarın geleceğiz haftaya geleceğiz diye hep oyaladılar. En sonunda temmuz ayında geldiler, yeni bir ızgara getirdiler. Ve bizden 350 TL para istediler. İki yıllık garantisi olduğunu söyledim. Bu demiri ben elimle kıramam sonuçta. Ve bana ızgarasının garanti kapsamında olmadığını söylediler, çok pardon ocağın parçası değil mi bu demir nasıl garanti içerisinde olmaz dedim sizi şikayet edeceğim dedim, üslupsuz bir şekilde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Bu işler böyle mi oluyor cidden soru. 350 TL değil ne demek ızgarası garantiye girmiyor çok saçma. Ve kırılan ızgara yerine bile oturmuyor bir ucu havada kalıyor. Gerekli mercilere şikayetimi oluşturdum, bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim.