Ferre ED078 Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ferre ed078 model cam ocağımız dün kullanımdayken, ocağın gözü yanar ve üzerinde tencere varken aniden büyük bir patlama sesiyle tuzla buz oldu ve cam parçaları etrafa saçıldı. Yaklaşık 4 aydır kullandığımız bir ürünün bu şekilde kendiliğinden patlaması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Şans eseri kimse yaralanmadı ancak olay anında evde büyük bir korku ve panik yaşandı.

Patlama sırasında ocağın etrafına ve mutfak tezgahımıza da cam ve parça saçıldığı için tezgah üzerinde de gözle görülür bir hasar oluştu, bu yüzden ocağın parçalarını delil olarak kalsın diye özellikle toplamıyorum ve tezgahın tam hasar durumunu henüz net olarak bilmiyorum. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımdayken patlayan bir ürünün üretim veya malzeme kaynaklı ciddi bir güvenlik sorunu taşıdığını düşünüyorum; olay anında evde küçük bir çocuk veya misafir de olabilirdi ve sonuçları çok daha ağır olabilirdi.

Ferre’den, bu yaşadığımız korkuyu bize bir daha yaşatmayacak şekilde, ed078 model cam ocağımızın ücretsiz olarak muadili ve güvenli olduğuna emin olacağımız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturası ve kırılan ocağın, etrafa saçılan camların ve tezgah hasarının fotoğrafları gerektiğinde ibraz edilebilir.

Yaşadığımız bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.