Beden Tablosu Hatası Nedeniyle Gelen Küçük Forma İçin Değişim Talebi

13.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından oğlumun doğum günü için 7-8 yaş, 128 beden ölçülerinde, üzerine “Mert” ismi baskılı bir forma satın aldım. Sipariş numaram 95342682191’dir. Ancak gelen ürün 3-4 yaş çocuğa olacak kadar küçük bir beden olarak gönderildi. Oğlum 6 yaşında olmasına rağmen, seçtiğim ve ilan edilen beden ölçüsüne göre gelen formanın bu kadar küçük olması beden tablosunun hatalı olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Fenerium Bursa Sur Yapı mağazasını arayıp ürünü elden götürmek istediğimi belirttim, fakat üzerindeki baskı nedeniyle kabul edemeyeceklerini söyleyip beni müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Müşteri temsilcisi de aynı şekilde, “baskı yaptırmasaydınız değiştirirdik” diyerek yardımcı olmadı. Burada hata baskı yaptırmakta değil, sitenizdeki beden ölçü tablosunun yanlış olmasındadır ve benim gibi pek çok şikayetin de olduğunu görüyorum.

2.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve doğum gününde söz verdiğimiz ürünü bir kez daha para ödeyerek almak zorunda bırakılmak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Bir Fenerbahçeli taraftar olarak Fenerium’a bu yaklaşımı yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Fenerium’dan, beden tablosundaki hatayı dikkate alarak üzeri baskılı olan bu formanın beden değişimini istiyorum. Hatalı yönlendirilen beden ölçüleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve oğlumun yaşına uygun bedende forma ile değişim yapılmasını talep ediyorum.