Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatma
07 Şubat 01:18
209
"Teşekkürler"
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium 
Fenerbahçe Uygulamasında Mavi Yağmurluk İptali İçin Buton Yok
Mert
12 Ocak 23:43
201
Fenerbahçe uygulaması üzerinden bugün Fenerbahçe Süper Kupa yağmurluktan bir adet sarı ve bir adet mavi olmak üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 977277120288 ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 4–5 saat geçmiş olmasına rağmen uygulama üzerinden ...
Sipariş İptali İçin İnternet Sitesinde İşlem Yapılamıyor
Abdulkadir
13 Aralık 2025 18:21
361
13 Aralık tarihinde Fenerium internet sitesinden 2 adet lacivert forma ve 1 adet çubuklu forma siparişi verdim. Sipariş numaram 787155714257’dir. Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesi üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Herhangi bir karg...
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesabımda Bana Ait Olmayan Siparişler Oluşturuldu, Güvenlik Ve Destek Talebi
Musa
21 Ekim 2025 11:58
316
"Hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Fenerium uygulamasında bugün ve yarın olmak üzere, bana ait olmayan çok sayıda (en az 15 adet) farklı ürün siparişi hesabımda oluşturulmuş olarak görü...
Sipariş İptal Seçeneği Bulunmuyor, Para İadesi Talebi
Betül
11 Ekim 2025 21:49
455
10.10.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden 781074749734 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4599 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi 11.10.2025 tarihinde iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Siparişimin bir an önce iptal edilm...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Murat
16 Eylül 2025 23:07
874
Fenerium’dan 7 gün önce bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 351402740405). Siparişim UPS Türkiye ile gönderildiğine dair bilgi aldım ve bana veri...
fenerium-siparisim-gunlerdir-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
fenerium-siparisim-gunlerdir-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Beden Siparişi Sonrası Destek Ve İletişim Sorunu
Sıla
26 Ağustos 2025 22:31
980
"Teşekkürler Fenerium"
25-26 sezonu lacivert formayı Fenerium’un resmi internet sitesinden, sipariş numarası 5283******19 ile s beden olarak sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla...
Fenerium'da Sipariş İptali İçin Hızlı Çözüm Bulunamıyor
Merve
23 Ağustos 2025 00:41
745
Fenerium'dan forma siparişi verdim. Daha kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Bu amaçla e-posta yoluyla iletişimi seçtim çünkü uygulamada iptal sekmesi yok, ancak hâlâ çözüm bulunamadı. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum.
Fenerium Siparişim Ödeme Sorunu Nedeniyle Tamamlanmadı, İptal Ve Bilgilendirme Talebim Var
Deniz
09 Ağustos 2025 16:42
1.897
Fenerium internet sitesinden bugün retro çubuklu forma siparişi verdim (Sipariş No: 5164******65). Sipariş sırasında 150 TL indirim kodu kullandım ve toplam tutar 1900 TL olarak görünüyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra “ödeme bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve hesabımdan herhangi bir ödem...
fenerium-siparisim-odeme-sorunu-nedeniyle-tamamlanmadi-iptal-ve-bilgilendirme-talebim-var-1.jpg
Fenerium Online Mağazada Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Yunus
07 Ağustos 2025 12:54
1.484
10 saat önce Fenerium’un online mağazasından 25/26 yeni sezon Fenerbahçe çubuklu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 121092728390. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal butonu bulunmuyor. E-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat herh...
Hatalı Siparişlerin İptali Ve Ödeme Durumu Hakkında Bilgi Talebi
Azra
02 Ağustos 2025 16:17
633
Fenerium online mağazasından t-shirt siparişi vermek istedim. İlk iki denemede (778512727002 ve 268112727002 sipariş numaraları ile) ödeme ekranında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmediğini gördüm. Ancak, Fenerium hesabımda bu siparişler hâlâ “ödeme bekliy...
Marka Profili
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95