Fenerium fatura

16.02.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan forma ve t-shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 4.871,65 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.736,65 TL tutarında fatura kesildi ve ödediğim tutarla fatura tutarı arasında uyumsuzluk oluştu. Sipar...

Ankara Acity Fenerium mağazasından yaklaşık 10 gün önce hediye olarak alınan, etiketi hâlâ üzerinde olan bir çocuk montunun sadece beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün hediye olduğu için fiş veya fatura bulunmuyor, ancak mont kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde. Mağazaya gittiğimde, değiş...

11 Şubat tarihinde Passo üzerinden verdiğim, 13 Şubat’ta elime ulaşan 204368560 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum ancak kargo aşamasında çözemediğim bir sorunla karşılaştım. İade için yönlendirildiğim Yurtiçi Kargo, ürünümü teslim almak için “müşteri numarası” istiyor. Siparişi Passo üzerind...

Fenerium’dan Manisa’ya gelen Fenerium satış TIR’ından 2021 yılında satın aldığım Fenerbahçe lisanslı Puma 2021–2022 sezonu çubuklu formanın baskısında ve kumaşında, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi bozulma yaşandı. Yaklaşık beş yıldır aynı şekilde kullandığım ve benim...

06.12.2025 Cumartesi günü Afyon Afium Fenerium mağazasına yeni sezon Çubuklu formayı iade ettim. İadenin mağaza tarafından değil merkezden yapılacağını, en geç 12.12.2025 tarihine kadar ücretin kartıma yatırılacağını söylediler ve formayı mağazaya teslim ettim. Ancak belirtilen tarihe rağmen iadem h...

2022-2023 sezonuna ait Fenerium’dan aldığım iç saha formamda, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yılda yalnızca 1-2 kez yıkamama rağmen, son birkaç yıkamada (yani yaklaşık 1,5 senedir) sponsor yazılarında silinmeler meydana gelmeye başladı. Formayı hediye olarak aldığım için sipariş veya fatura bi...

Fenerium Maltepe Park mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce bir çocuk forması satın aldım. Formanın ön kısmında yer alan sponsor firma “Otokoç” yazısı, ürünü 15-20 kez yıkadıktan sonra neredeyse tamamen söküldü ve sadece 3 harfi kaldı. Bu sorun, her yıkamada değil, belirli bir yıkamadan sonra ortaya çık...

30 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 359299746444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec...

Fenerium İstanbul mağazasından yaklaşık 1-2 yıl önce XL beden erkek forması satın aldım. Forma çok sık kullanılan bir ürün olmamasına rağmen, yalnızca eşim maçlara giderken giydiği halde, üzerindeki baskı terleme ve yıkama sonrasında silindi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde d...

Fenerium’dan hediye olarak gelen Avis yazılı formamın üzerindeki yazılar zamanla silindi. Formayı uzun zamandır kullanıyorum ve herhangi bir yanlış yıkama ya da kullanım hatası yapmadım. Satın alma işlemi bana ait olmadığı ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmadığı için bu konuda işlem yapa...

2017 Yılında almış olduğum 110. Yıl sezon formam bozuldu. Elimde tabi ki fiş fatura yok Orion Fenerium mağazasından alındı. Bu ürünü hiç yıkamadım forma üzerimdeyken baskıları eriyerek sağa sola bulaştı sonra yıkamak zorunda kaldım. Elde yıkarkende yazılar yok oldu ve adidas baskısı gitti. Hiçbir ye...

26.05.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Basketbol Şampiyonluk Tişörtü ürünü elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bir hafta boyunca kargoya verilmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak bu s...

Fenerium'dan ince şişme bir mont aldım. Sipariş numarası mail olarak geldi fakat faturam gelmedi. Siparişi onayladıktan sonra da bir daha hesabıma giriş yapamadım. Şifremi yenile yapsam da yeni şifreyi de kabul etmedi. Sıkıntımı şubelerde halledemedim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mail attım...

Gönderdiğim forma hediyeydi, not yazdım fakat not çıkmamış. Fatura adresi de gönderilen adresti, o da yok. Zaten birçok kargo sorunu yaşadık. Taraftarlarınızı bu şekilde mağdur etmek hoş mu? Bir daha alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim, doğru değildi.

Antalya mağazasından eşofman altı aldım ve ilk yıkamada aşırı derecede çekti. Fatura olmadan garantiye gönderemeyeceklerini söylüyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Garanti işleminin fatura ile ne ilgisi var? Ürün numarasından çıkması gerekmiyor mu? Kocaman zincir mağaza nasıl yardımcı olamıyor, anlamıyo...