to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 Cumartesi günü Afyon Afium Fenerium mağazasına yeni sezon Çubuklu formayı iade ettim. İadenin mağaza tarafından değil merkezden yapılacağını, en geç 12.12.2025 tarihine kadar ücretin kartıma yatırılacağını söylediler ve formayı mağazaya teslim ettim. Ancak belirtilen tarihe rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Ürün için 4.230 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fatura ve belgeler şu an mağaza çalışanında bulunuyor. İade süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bağlanamadım. Mağazayı aradığımda ise çalışan, yetkilinin o gün mağazada olmadığını, konuyu görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını söyledi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu ilgisizliğin, bilgilendirme eksikliğinin ilgili üst birimlere iletilmesini talep ediyorum.
12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...
22 Ekim 2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden satın aldığım 2025 sezonu lacivert formayı iade etmek için online mağaza üzerinden başvuruda bulundum ve ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdim. İade kodum: 1zw752986802480940. Ürün Fenerium'a teslim edildi, ancak iade işlemi henüz tamamlanmadı ve t...
Fenerium'dan bir hafta önce 2.999 TL'ye forma aldık fakat hediye aldığımız kişi başka takımlı olduğu için denemek için bile giyilmeden iade etmek istedik. Ürünü alırken fişi almayı unutmuşuz fakat kart ile aldığımız için Visa slipi var. Samsun Piazza AVM Fenerium'a gittiğimizde, fiş olmadığı için ia...
Yorumlar