to read complaints and reviews, or file yours.
Fellas markasına ait kuruyemişli protein bar satın aldım ancak ürünün içinden kıl çıktı. Gıda ürününün içinde böyle bir ...şeyle karşılaşmak hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünü Elazığ’daki A101 marketten 3 Haziran 2026 tarihinde aldım. Y
Fellas Classic protein bar tüketirken ürünün içinden pirinç tanesi büyüklüğ...ünde ve sertliğinde yabancı bir parça çıktı. Yaklaşık 3 hafta önce Fellas s
"Süreçle ilgilenen temsilci arkadaşa ilgisi için Teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkürler"
"Destek ekibi çok ilgiliydi Fellas markasına sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Mağduriyetimi anlamış oldular ve telafi için özür amaçlı kutu göndereceklerini söylediler. Teşekkürler fellas"
"Hemen iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için adım attıkları için teşekkür ediyorum."
"Fellas ailesine hızlı geri bildirimleri için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım' ın samimiyetine, ilgisine teşekkür ederim🙏🏻💗 Artık Fellas Foods ' dan sağlıklı bar alışverişlerime devam edeceğim için mutluluk duyuyorum ") Müşterilerine bu denli saygıyla yaklaşan bir firmalar ülkede sayılı ve Fellas Foods ' ta bunlardan biri🤍"
"Markanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde alttan alıp en kısa sürede düzelteceklerini belirttiler"
"Süreç denetimi için ulaştırdığım bildirime olumlu geri dönüş yapıldığı gibi, müşteri memnuniyeti adına gönderilen ürünler için de teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Şikayetim sonrası hemen iletişim kuruldu ve telafi olarak hediye kutusu göndereceklerini söylediler"
"Marka çok hızlı dönüş yaptı, çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ederim süreç için."
"E*** hanıma teşekkür ediyorum hem içimi rahatlattı hem de çok iyi bir iletişimi vardı..."
"Fellas'a teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde çözüm üretip telafi kargosu gönderdiler."
"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
9 Ekim'de Ankara'da teslim aldığım 2 kutu Fellas marka protein barın tüm çe...şitlerinde ciddi bir küf tadı ile karşılaştım. İlk ürünü tükettiğimde bu so
"Göndermiş olduğunuz güzel hediye paketi için çok teşekkür ederim. Ürünleriniz hem lezzetli hem de özenle hazırlanmış."
"Konu hakkında destek olundu. DHL kargoya gerekli uyarı yapılacağı söylendi. Telafi adına ufak bir hediye paketi gönderileceği söylendi. Konu hakkında destek oldukları için teşekkür ederim."
Fellas’tan protein bar, protein tozu ve gronola siparişi verdim. Siparişim ...bugün Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Kalender Sokak’taki adresime teslim edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99