Fellas Foods protein bar

"Telafi paketi için teşekkürler, taze ve kaliteliydi. Ürünleri beğendik."

"Geri bildirimizi önemsediğiniz için teşekkür ederiz"

"Süreçle ilgilenen temsilci arkadaşa ilgisi için Teşekkür ederim"

"İlginiz için çok teşekkürler"

"Destek ekibi çok ilgiliydi Fellas markasına sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"

"Mağduriyetimi anlamış oldular ve telafi için özür amaçlı kutu göndereceklerini söylediler. Teşekkürler fellas"

"Hemen iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için adım attıkları için teşekkür ediyorum."

"Fellas ailesine hızlı geri bildirimleri için teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım' ın samimiyetine, ilgisine teşekkür ederim🙏🏻💗 Artık Fellas Foods ' dan sağlıklı bar alışverişlerime devam edeceğim için mutluluk duyuyorum ") Müşterilerine bu denli saygıyla yaklaşan bir firmalar ülkede sayılı ve Fellas Foods ' ta bunlardan biri🤍"

"Markanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde alttan alıp en kısa sürede düzelteceklerini belirttiler"

"Süreç denetimi için ulaştırdığım bildirime olumlu geri dönüş yapıldığı gibi, müşteri memnuniyeti adına gönderilen ürünler için de teşekkür ederim."

"Teşekkürler"

"Şikayetim sonrası hemen iletişim kuruldu ve telafi olarak hediye kutusu göndereceklerini söylediler"

"Marka çok hızlı dönüş yaptı, çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ederim süreç için."

"E*** hanıma teşekkür ediyorum hem içimi rahatlattı hem de çok iyi bir iletişimi vardı..."

"Fellas'a teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde çözüm üretip telafi kargosu gönderdiler."

"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."

"Teşekkürler"