Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fellas Protein Bar İçerisinden Kıl Çıktı!

2 Şubat 13:38342
Selenay'ın Teşekkür Mesajı
Markanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde alttan alıp en kısa sürede düzelteceklerini belirttiler
Selenay
1 Şubat 21:44

Fellas protein barın içerisinden kıl çıktı. Düzenli olarak aldığım ve tercih ettiğim bir markaydı açıkçası inanamadım. Siz gıda sektöründe çalışan bir markasınız ve bu tip şeylere ekstra dikkat etmeniz gerekirken markanıza ait barın içerisinden kıl çıkması güvensizlik yarattı. Çalışan kişilerin denetlenmesi ve hijyene dikkat etmeniz gerekir bunu da bir müşterinizin size anlatmaması gerekir. Şu anda hem midem bulandı hem de en sevdiğim barlardan biriydi ve yarım kaldı. Belli ki hem çalışma ortamınız denetlenmiyor hem de benim gibi birçok kişinin güvenini de kırıyorsunuz. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka oldu bu saatten sonra. Bu video gibi bir sürü kanıtlı fotoğraflar da elimde bulunuyor. Olabildiğince çevreme de yaymaya çalışacağım. Tam bir hayal kırıklığıydı bu marka. Keşke sağlıklı beslenme adına protein barı üreteceğinize spor aletleri falan üretseydiniz en azından “sağlıklı” adı altında bize kıl yedirmek yerine başka şekilde mağdur olurduk. Zaten belli ki bizim sağlığımızı düşünmüyorsunuz. Bu hareketlerden de bu çıkarım yapılır ancak. Acizane tavsiye gıda sektöründen vaz geçin ve mümkünse bakça bir şey üretmeyin. Bu durum hakkında bir telafide bulunursunuz, özür dileyip geçiştirmezsiniz diye umuyorum. Boşa giden ve israf olan barıma ve parama üzülüyorum.

Selenay
4 Şubat 13:56

Çok hassas bir konu hakkında sert eleştrilerime rağmen çok yardımcı olundu. Özellikle Ezgi hanım ilgilendi. Hediye gönderimi ile telafi yapılacağı söylendi. Bir hata yapmak kadar telafisi de önemliydi. Umarım dedikleri gibi kendilerini geliştirirler. Hediyeler için şimdiden teşekkür ederim

4 Şubat 14:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi

Selenay
4 Şubat 17:55

Markanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde alttan alıp en kısa sürede düzelteceklerini belirttiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Protein Bar Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti

14 Ağustos 2025 18:36581

9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da satın aldığım Fellas çilekli protein barın içinden saç çıktı. Ürünün fotoğrafları e...

Protein Bar Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti
Protein Bar Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti
Protein Bar Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti
Protein Bar Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti

Protein Bar İçinde Kıl Çıktı, Markadan Cevap Alınamadı

3 Haziran 12:5546

Fellas markasına ait kuruyemişli protein bar satın aldım ancak ürünün içinden kıl çıktı. Gıda ürününün içinde böyle bir ...

Protein Bar İçinde Kıl Çıktı, Markadan Cevap Alınamadı
5
Çözüldü

Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi

12 Aralık 2025 23:14671

"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."

Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Protein Bardan Kıl Çıktı, Hijyen Skandalı!

26 Eylül 2025 15:50493

Fellas’ın portakallı protein barını Trendyol üzerinden (#10535759602) satın aldım. Biraz önce ürünü açıp tüketmek isterk...

1 Destek

Video Şikayetler

Fellas Foods İçinden Saç Çıktı!

Fellas Foodsİçinden Saç Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Fellas Granola İçinden Kurt Çıktı!

Fellas Granolaİçinden Kurt Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Fellas Foods Ürün Temiz Yapılmamış!

Fellas Foods ÜrünTemiz Yapılmamış!

Profil fotoğrafı
Zühre
Fellas Foods Küflü Fellas Antep Fıstığı Kakao Meyve Bar

Fellas FoodsKüflü Fellas Antep Fıstığı Kakao Meyve Bar

Profil fotoğrafı
Fatmanur
Fellas Protein Barda Ambalaj Parçası

Fellas ProteinBarda Ambalaj Parçası

Profil fotoğrafı
Bihter
TrustBuy Skoru