to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Delly için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 100/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki sağlanması (%45) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%41) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bozuk çıkması ve beklenmedik tatlar ile karşılaştıklarını bildiriyor.
"Teşekkür ederim ilginiz için"
23.09.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Yemeksepeti üzerinden Delly karamelli protein bar siparişi verdim. Ürünü açıp ...tattığımda tadının bulaşık deterjanı gibiydi ve inanılmaz derecede kötüydü. Normal bir lezzet bozukluğundan öte, ürünün bozulmuş ya da içine farklı bir madde karışmış olabileceğini
"Teşekkürler"
Migros marketten 20 Ağustos tarihinde Delly marka karamelli protein bar sat...ın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş, ambalaj üzerindeki kod
"Delly konuyla yakından ilgilendi ve defalarca arayıp konunun takibine ilişkin bilgilendirme yapıldı. Ham madde ile ilgili yenileme yapıldığı söylendi. Zararımın telafisi için de yeni ürün gönderecekler. İlgileri ve tatlı müşteri temsilcisi için teşekkür ederim."
"Ürünle ilgili olan şikayetime hızlı geri dönüş yapıp telafi ettiğiniz için teşekkürler"
"Ürünlerinin arkasında duran, kaliteli bir marka :) çok teşekkürler"
"Telafi edeceklerini, yenisiyle değiştireceklerini söylediler ilgileri çok iyiydi kendilerine şimdiden teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Migros’tan nisan ayında aldığım Delly marka protein barların bozuk çıkmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyoru...m. Son tüketim tarihi 24.12.2026 olmasına rağmen ürünlerin tadı ve görünümü normal değildi ve açıkça bozulmuş olduklarını fark ettim. Üstelik bu durum tek bir ürünle sınırlı değild
"Hızlı aksiyon ve telafiniz için teşekkür ederim"
Delly markasına ait beyaz çikolatalı ve kurabiyeli protein barı 20 Haziran’...da Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ambalajı ve görüntüsü normal o
"Teşekkürler Gizem hanım"
"Merhaba, geri dönüş yaptığınız ve konuyla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve yaklaşımınız beni memnun etti. Hassasiyetiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim. 😊"
"Delly firması ile yaşadığım sorunu, Şikayetvar'a yazmamın ardından marka yetkililerinin hızlı aksiyon alması sayesinde tamamen çözülmüştür. Süreç boyunca son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değerden dolayı Delly ailesine çok teşekkür ederim. Markaya olan güvenim bu sayede fazlasıyla tazelendi."
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilgilenildi problem ile"
"Sorunumla ilgilenip müşteri memnuniyeti gözettiler teşekkürler"
"Ürünlerinin arkasında duran bir firma bunu görmek beni mutlu etti. Sorun yaşadığımızda bir muhatabımız olduğunu bilmek müşteriler için önemli. Ürün aldığım yerin saklama koşullarına uymaması kaynaklı bu sorun yaşanmış üreticiyle ilgili sorun yok. Markaya çok teşekkür ederim"
Delly marka Antep fıstıklı kadayıflı bar satın aldım. Ürünün paketinin üzerinde yer alan görselde içinin Antep fıstığıyl...a dolu dolu olduğu izlenimi veriliyordu. Ancak ürünü açtığımda iç kısmında Antep fıstığına dair en ufak bir yeşil renk bile göremedim ve ürün, paketin üzerindeki görselle hiçbir şe
"Şikayet ile ilgilendiler. Sorunun dışarıda işlenip hazır şekilde alınan hammaddeden kaynaklandığını söylediler. Ham madde tedarikçilerin değiştireceklerine dair bilgilendirdiler. Telafi amaçlı gönderilen hediye için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Çok ilgililerdi teşekkür ediyorum 💙"
"Teşekkürler çok kibarsınız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
