to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba, geri dönüş yaptığınız ve konuyla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve yaklaşımınız beni memnun etti. Hassasiyetiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim. 😊"
"Delly firması ile yaşadığım sorunu, Şikayetvar'a yazmamın ardından marka yetkililerinin hızlı aksiyon alması sayesinde tamamen çözülmüştür. Süreç boyunca son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değerden dolayı Delly ailesine çok teşekkür ederim. Markaya olan güvenim bu sayede fazlasıyla tazelendi."
"İlginiz ve markaya verilen özeniniz için teşekkür ederim. Telafi edileceği söylendi"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilgilenildi problem ile"
"Sorunumla ilgilenip müşteri memnuniyeti gözettiler teşekkürler"
"Ürünlerinin arkasında duran bir firma bunu görmek beni mutlu etti. Sorun yaşadığımızda bir muhatabımız olduğunu bilmek müşteriler için önemli. Ürün aldığım yerin saklama koşullarına uymaması kaynaklı bu sorun yaşanmış üreticiyle ilgili sorun yok. Markaya çok teşekkür ederim"
Delly marka Antep fıstıklı kadayıflı bar satın aldım. Ürünün paketinin üzerinde yer alan görselde içinin Antep fıstığıyl...a dolu dolu olduğu izlenimi veriliyordu. Ancak ürünü açtığımda iç kısmında Antep fıstığına dair en ufak bir yeşil renk bile göremedim ve ürün, paketin üzerindeki görselle hiçbir şe
"Şikayet ile ilgilendiler. Sorunun dışarıda işlenip hazır şekilde alınan hammaddeden kaynaklandığını söylediler. Ham madde tedarikçilerin değiştireceklerine dair bilgilendirdiler. Telafi amaçlı gönderilen hediye için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Çok ilgililerdi teşekkür ediyorum 💙"
"Teşekkürler çok kibarsınız"
"Marka hızlıca arayıp ilgilendi, kendilerine teşekkür ediyorum"
"Bu problemin yüksek ihtimalle A101 kaynaklı olduğundan artık eminim. Çünkü aynı ürünü Carrefour SA veya Migros’tan aldığımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yalnızca A101’den satın aldığım farklı marka protein barlarda da aynı olumsuz durumu yaşadım. Bu nedenle sorunun üreticiden değil, perakendecinin ürünleri muhafaza ve depolama koşullarından kaynaklandığı kanaatindeyim. A101’in bu konuda mutlaka aksiyon alması gerektiğine inanıyorum ve bunun için resmi bir bildirimde de bulunacağım. Öte yandan Annalife Gıda Sanayi tarafından sunulan Delly markasının yetkilileri, yaşadığım sorunun ardından hemen benimle iletişime geçerek yaşanan durum için üzüntülerini ifade ettiler ve çözüm konusunda son derece ilgili ve nazik davrandılar. Böyle incelikli, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma görmek gerçekten çok zor, açıkçası beni şaşırttı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi artırdı. Delly ürünlerini bundan sonra kaliteli perakende mağazalarından almaya devam edeceğim ve gönülden destekleyeceğim. Sektörde çok başarılı olacaklarına samimiyetle inanıyorum. Uygun fiyatlı, yüksek proteinli ürünleriyle özellikle benim gibi sporla ilgilenenler için kesinlikle vazgeçilmez bir seçenek."
A101 mağazasından tanıtım amaçlı kampanyalı olarak satılan Delly marka prot...ein bar ürünlerini zaman zaman alıp tüketiyordum. Özellikle kurabiyeli olan
"İlgilendiğiniz için tskkur ederim"
"Teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok kibardı Telafi edeceklerini söylediler Çok Teşekkür ederim"
Geçtiğimiz hafta Migros’tan aldığım Delly Bar protein barı ambalajını açtığ...ımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ambalajı çöpe attığım için son kulla
"Müşteri hizmetleri tarafından mesajla bilgi verildi. Hediye göndereceklerini söylediler. Ben de öğrencilerime gönderilmesini okul adresini verdim teşekkür ederim."
"Hediye için teşekkürler"
"Çok hızlı bir geri dönüş sağladılar bir o kadar da ilgililerdi. Teşekkür ediyorum."
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz gerçekten takdir edilesi. Aynı zamanda çalışanlarınızın yaklaşımı inanılmaz pozitif ve sorun çözmeye yönelik. Kesinlikle bundan sonra da tercih etmeye devam edeceğim bir firmasınız."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
