to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Küflü Protein Barı Şikayeti Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Fellas High Protein Bar almond & cacao 12’li paketten bir tanesini tüketirken ürünün üzerinde küf fark ettim. İlk ısırığı kontrol etmeden yediğim için sonrasında barın iç kısmına baktığımda küflü olduğunu görüp ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Paket üzerinde son kullanma tarihi 29.10.2027 yazmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hem hijyen hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Ürünleri ofisimde, güneş görmeyen bir çekmecede oda sıcaklığında saklıyorum. Yani saklama koşulları açısından da herhangi bir yanlışlık bulunmuyor. Şu an için bende belirgin bir sağlık sorunu oluşmadı ancak küflü bir üründen ısırık almış olmak rahatsız edici bir durum.
Yaşadıklarımı siparişin altına yorum yazarak ve ürün görselini ekleyerek belirttim ancak bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Hem markanın hem de Hepsiburada’nın gerekli kontrolleri yaparak bu tarz kusurlu ürünlerin başka tüketicilere ulaşmasını engellemesini bekliyorum.
Ayrıca Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bu siparişe ait ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok ilgili bir sorun çözüm ekini ile görüştüm ham madde ürün tedariğinde yasanan sorun olması yüksel ihtimalli olacağına dair olma ihtimali yüksek olacağı için parti no ile gerekli incelemeler yapılacağına dair bilgiler verildi özür amaçlı hediye paketi gönderimi yapacakları söyledi bu durumu bir daha yasamamam dileğiyle düzenli tükettiğim ara ogün atıştırmalığım Çünkü
